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  • Quelles sont les solutions et technologies déployées par les retailers ?

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Commerce conversationnel : les messageries s’imposent dans les stratégies des enseignes

Marketing
200 millions de messages RCS ont été envoyés en France en 2025 (+75 %). - © D.R.
200 millions de messages RCS ont été envoyés en France en 2025 (+75 %). - © D.R.

Sans Complexe Lingerie fait de l’échange un levier de fidélisation

Supply chain
Sans Complexe Lingerie convertit près d’un retour sur cinq en échange. - © MANUEL ABELLA
Sans Complexe Lingerie convertit près d’un retour sur cinq en échange. - © MANUEL ABELLA

Cdiscount développe un baromètre GEO pour suivre sa visibilité dans les IA génératives

Data

À l’occasion de Connect Lille, Gaëtan Delorme, Head of Product SEO/GEO chez Cdiscount, a détaillé la stratégie mise en place par l’e-commerçant pour adapter son référencement à l’essor des IA génératives. Le SEO ne suffit plus. C’est le constat...

Avec 12 000 prompts par jour, Cdiscount mesure sa visibilité dans les IA génératives. - © MANUEL ABELLA
Avec 12 000 prompts par jour, Cdiscount mesure sa visibilité dans les IA génératives. - © MANUEL ABELLA

Cocorico : le made in France comme moteur de performance opérationnelle

Supply chain

Grâce à une production locale en flux tendu, Cocorico limite ses stocks, adapte ses approvisionnements à la demande et peut lancer un produit en quelques jours. La marque, qui revendique 850 000 clients actifs et un million de pièces vendues en...

Comment le made in France transforme la supply chain de Cocorico. - © MANUEL ABELLA
Comment le made in France transforme la supply chain de Cocorico. - © MANUEL ABELLA
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Actualités

Leroy Merlin entraîne ses vendeurs avec une IA conversationnelle

Omnicanal

Lors de Connect Lille, organisé par Républik Retail et Républik Supply, Leroy Merlin a dévoilé Pocket Coach, une IA conversationnelle qui entraîne les vendeurs face à un client virtuel. Déjà testée en magasin, la solution améliore la confiance...

Isma Hadjersi, directrice des ventes de Leroy Merlin France, a présenté Pocket Coach. - © MANUEL ABELLA
Isma Hadjersi, directrice des ventes de Leroy Merlin France, a présenté Pocket Coach. - © MANUEL ABELLA
Data

Retail : la bataille de la visibilité se déplace vers les moteurs IA
Data

LVMH à VivaTech : en avant, calme et droit dans l’ère des agents IA
Data

Shadow IA, agents, gouvernance : les défis de l’IA selon Adeo
Data

Adeo et Decathlon veulent préparer leurs équipes à « l’ère de l’intelligence »
Data

IA et retail : la France gouverne bien, mais crée peu de valeur
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IA, data et cybersécurité : les nouveaux piliers du retail

La Vie Claire : dans les coulisses d’une supply chain sous pression sur le frais

Supply chain

Sur les produits frais, chaque erreur se voit immédiatement. Entre météo imprévisible, demande volatile et contraintes logistiques, La Vie Claire pilote ses flux au quotidien, avec un objectif clair : éviter à la fois la rupture et la casse. Avec...

Les fruits et légumes, qui représentent près de 20 % du chiffre d’affaires. - © D.R.
Les fruits et légumes, qui représentent près de 20 % du chiffre d’affaires. - © D.R.
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IA : le retail face à une transformation bien plus profonde que la tech
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Clarins reprend la main sur sa logistique e-commerce pour se rapprocher de ses clients
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Retail : les communautés remplacent le reach dans la performance des marques
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Trésorerie : les retailers assis sur un levier de croissance facile à optimiser !
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Invités

Pierre & Vacances-Center Parcs : les achats, moteur de la montée en gamme

Data

Chez Pierre & Vacances-Center Parcs, la fonction achats accompagne la stratégie de premiumisation et de croissance. Digitalisation des processus, rationalisation des fournisseurs et exploration de l’IA : autant de leviers pour piloter la...

Isabelle Caille, directrice achats groupe Pierre & Vacances Center Parcs. - © D.R.
Isabelle Caille, directrice achats groupe Pierre & Vacances Center Parcs. - © D.R.

Pourquoi Accor se lance sur ChatGPT pour capter les intentions de voyage

Data

Accor a lancé fin janvier une application ALL Accor sur ChatGPT afin d’être présent dès les premières étapes de recherche des voyageurs. Dans cet entretien, Jean-François Guilmard, Chief Data & AI Officer d’Accor, revient sur les enjeux de cette...

Jean-François Guilmard,Chief Data & AI Officer d’Accor. - © D.R.
Jean-François Guilmard,Chief Data & AI Officer d’Accor. - © D.R.

Quand la croissance bouscule la logistique de Palais des Thés

Supply chain

Portée par une croissance soutenue, Palais des Thés a vu apparaître des tensions dans son entrepôt. Migration ERP, réagencement des espaces, fiabilisation des données : la directrice supply chain Céline Colin revient sur cette réorganisation...

Céline Colin, directrice supply chain de Palais des Thés. - © D.R.
Céline Colin, directrice supply chain de Palais des Thés. - © D.R.
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Pratiques

Création marketing : comment trouver le bon équilibre entre l’IA et l’expertise humaine

Marketing

L’IA transforme en profondeur les métiers de la création. À l’occasion de Connect Lille, Jean-Christophe Darcheville, directeur général d’Altavia Wetail, a expliqué comment l’agence intègre désormais l’IA dans ses processus de production, tout en...

Pour Altavia, l’IA doit augmenter la production créative, pas remplacer les créatifs. - © MANUEL ABELLA
Pour Altavia, l’IA doit augmenter la production créative, pas remplacer les créatifs. - © MANUEL ABELLA

Blancheporte passe à l’échelle dans la création de visuels IA

Marketing

Multiplier les visuels produits, réduire les coûts de production et enrichir les fiches produits sans uniformiser son image. C’est le défi relevé par Blancheporte avec Veeton. L’enseigne combine désormais photographie traditionnelle et IA...

Blancheporte accélère la production de ses visuels grâce à l’IA. - © D.R.
Blancheporte accélère la production de ses visuels grâce à l’IA. - © D.R.

Kiabi : comment un agent IA accélère les campagnes CRM

Data

Chez Kiabi, préparer le plan CRM des soldes ne prend plus plusieurs jours, mais une trentaine de minutes. Grâce à un agent IA développé par Splio, les équipes analysent leurs données, échangent avec leur CRM et construisent leurs campagnes plus...

Chez Kiabi, un agent IA transforme le quotidien des équipes CRM. - © MANUEL ABELLA
Chez Kiabi, un agent IA transforme le quotidien des équipes CRM. - © MANUEL ABELLA

Pourquoi Kiabi revoit toute sa stratégie de paiement

Encaissement

Pour accompagner la croissance de son e-commerce, Kiabi a revu en profondeur sa stratégie de paiement. Refonte du back-office, orchestration des PSP, rapprochement entre identité client et paiement… L’enseigne détaille les choix qui lui...

Kiabi fait évoluer son paiement pour accélérer sa performance e-commerce - © D.R.
Kiabi fait évoluer son paiement pour accélérer sa performance e-commerce - © D.R.

Eden Park transforme l’essai omnicanal

Omnicanal

Bastien Borget, directeur e-commerce d’Eden Park, nous détaillera lors de Connect Lille (30 juin et 1er juillet), comment la marque a refondu son infrastructure pour enfin unifier ses canaux et doper sa performance. Enfin sans couture. Eden Park...

La boutique Eden Park, rue Tronchet, à Paris. - © Eden Park
La boutique Eden Park, rue Tronchet, à Paris. - © Eden Park

Etam reprend le contrôle de sa donnée produits à l’échelle du groupe

Data

Le groupe Etam a investi dans un unique PIM pour ses 5 marques afin de centraliser la donnée produits. L’enjeu consiste à enrichir les fiches produits, accélérer l’e-commerce et disposer d’une base data de qualité pour les besoins de l’IA. Plus...

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Avec Wynd, Marjane crée la première plateforme alimentaire omnicanale marocaine
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    Shopopop est commercialisé depuis fin d’année 2015 auprès de plus de 2 000 magasins partenaire.
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    Adista est un véritable point d’entrée unique, proposant la synergie de services Cloud, Connectivité, Cybersécurité.
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    MEDIAPOSTE, entreprise de communication, experte dans la communication locale accompagne le commerce dans le choix de dispositifs de communication…
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    Uber Direct est une solution en marque blanche qui permet aux commerçants de proposer la livraison à la demande sur leur site web, leur application…
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    Manhattan Associates, spécialiste de la Supply Chain digitale & Commerce omnicanal, unifiés

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