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  • Quelles sont les solutions et technologies déployées par les retailers ?

Identifiez les nouveaux outils de marketing, de traitement de la data, de paiement ou de gestions de la supply chain.

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Acquisition B to B : Manutan veut sortir de la dépendance au search

Marketing
Manutan élargit son mix d’acquisition pour capter les bons prospects. - © D.R.
Manutan élargit son mix d’acquisition pour capter les bons prospects. - © D.R.

Blancheporte consacrera 5 millions d’euros à l’IT et à l’IA d’ici à 2028

Data
Blancheporte s’offre une nouvelle identité pour ses 220 ans. - © BLANCHEPORTE
Blancheporte s’offre une nouvelle identité pour ses 220 ans. - © BLANCHEPORTE

Comment le groupe Ferron a déployé un agent IA pour faciliter l’accès à la donnée

Data

Le groupe Ferron, distributeur de pièces automobiles multimarques, a intégré un agent conversationnel pour permettre aux réparateurs d’interroger la documentation technique en langage naturel. Des gains de productivité, on sait que les agents IA...

L’agent du groupe Ferron facilite l’identification des références pour les réparateurs. - © Républik Retail
L’agent du groupe Ferron facilite l’identification des références pour les réparateurs. - © Républik Retail

Livraison par drone : l’Europe distancée par les États-Unis et la Chine

Supply chain

Depuis début 2026, la livraison par drone n’est plus une démo de salon : c’est une bataille industrielle qui se joue à coups de centaines de milliers de livraisons. Et le contraste entre les États-Unis, la Chine et l’Europe est devenu, en...

Livraison par drone : le fossé se creuse entre l’Europe, les États-Unis et la Chine. - © D.R.
Livraison par drone : le fossé se creuse entre l’Europe, les États-Unis et la Chine. - © D.R.
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Actualités

Commerce conversationnel : les messageries s’imposent dans les stratégies des enseignes

Marketing

SMS, RCS, WhatsApp, Messenger, Instagram ou encore agents IA : le premier Panorama des canaux de Business Messaging de l’Alliance Digitale montre comment les messageries deviennent un nouveau point de contact entre les marques et leurs clients...

200 millions de messages RCS ont été envoyés en France en 2025 (+75 %). - © D.R.
200 millions de messages RCS ont été envoyés en France en 2025 (+75 %). - © D.R.
Supply chain

Sans Complexe Lingerie fait de l’échange un levier de fidélisation
Data

Cdiscount développe un baromètre GEO pour suivre sa visibilité dans les IA génératives
Supply chain

Cocorico : le made in France comme moteur de performance opérationnelle
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Leroy Merlin entraîne ses vendeurs avec une IA conversationnelle
Data

Retail : la bataille de la visibilité se déplace vers les moteurs IA
Data

LVMH à VivaTech : en avant, calme et droit dans l’ère des agents IA

Shadow IA, agents, gouvernance : les défis de l’IA selon Adeo

Data

Alors que les usages de l’intelligence artificielle se multiplient, Adeo prépare une nouvelle étape : celle de la gouvernance. Encadrement du Shadow IA, qualité des données, agents autonomes et responsabilité humaine figurent désormais parmi les...

Adeo : l’IA entre dans l’âge de la gouvernance. - © D.R.
Adeo : l’IA entre dans l’âge de la gouvernance. - © D.R.
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Adeo et Decathlon veulent préparer leurs équipes à « l’ère de l’intelligence »
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IA et retail : la France gouverne bien, mais crée peu de valeur
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IA, data et cybersécurité : les nouveaux piliers du retail
Supply chain

La Vie Claire : dans les coulisses d’une supply chain sous pression sur le frais
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Invités

Pierre & Vacances-Center Parcs : les achats, moteur de la montée en gamme

Data

Chez Pierre & Vacances-Center Parcs, la fonction achats accompagne la stratégie de premiumisation et de croissance. Digitalisation des processus, rationalisation des fournisseurs et exploration de l’IA : autant de leviers pour piloter la...

Isabelle Caille, directrice achats groupe Pierre & Vacances Center Parcs. - © D.R.
Isabelle Caille, directrice achats groupe Pierre & Vacances Center Parcs. - © D.R.

Pourquoi Accor se lance sur ChatGPT pour capter les intentions de voyage

Data

Accor a lancé fin janvier une application ALL Accor sur ChatGPT afin d’être présent dès les premières étapes de recherche des voyageurs. Dans cet entretien, Jean-François Guilmard, Chief Data & AI Officer d’Accor, revient sur les enjeux de cette...

Jean-François Guilmard,Chief Data & AI Officer d’Accor. - © D.R.
Jean-François Guilmard,Chief Data & AI Officer d’Accor. - © D.R.

Quand la croissance bouscule la logistique de Palais des Thés

Supply chain

Portée par une croissance soutenue, Palais des Thés a vu apparaître des tensions dans son entrepôt. Migration ERP, réagencement des espaces, fiabilisation des données : la directrice supply chain Céline Colin revient sur cette réorganisation...

Céline Colin, directrice supply chain de Palais des Thés. - © D.R.
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tous les invités

Pratiques

Création marketing : comment trouver le bon équilibre entre l’IA et l’expertise humaine

Marketing

L’IA transforme en profondeur les métiers de la création. À l’occasion de Connect Lille, Jean-Christophe Darcheville, directeur général d’Altavia Wetail, a expliqué comment l’agence intègre désormais l’IA dans ses processus de production, tout en...

Pour Altavia, l’IA doit augmenter la production créative, pas remplacer les créatifs. - © MANUEL ABELLA
Pour Altavia, l’IA doit augmenter la production créative, pas remplacer les créatifs. - © MANUEL ABELLA

Blancheporte passe à l’échelle dans la création de visuels IA

Marketing

Multiplier les visuels produits, réduire les coûts de production et enrichir les fiches produits sans uniformiser son image. C’est le défi relevé par Blancheporte avec Veeton. L’enseigne combine désormais photographie traditionnelle et IA...

Blancheporte accélère la production de ses visuels grâce à l’IA. - © D.R.
Blancheporte accélère la production de ses visuels grâce à l’IA. - © D.R.

Kiabi : comment un agent IA accélère les campagnes CRM

Data

Chez Kiabi, préparer le plan CRM des soldes ne prend plus plusieurs jours, mais une trentaine de minutes. Grâce à un agent IA développé par Splio, les équipes analysent leurs données, échangent avec leur CRM et construisent leurs campagnes plus...

Chez Kiabi, un agent IA transforme le quotidien des équipes CRM. - © MANUEL ABELLA
Chez Kiabi, un agent IA transforme le quotidien des équipes CRM. - © MANUEL ABELLA

Pourquoi Kiabi revoit toute sa stratégie de paiement

Encaissement

Pour accompagner la croissance de son e-commerce, Kiabi a revu en profondeur sa stratégie de paiement. Refonte du back-office, orchestration des PSP, rapprochement entre identité client et paiement… L’enseigne détaille les choix qui lui...

Kiabi fait évoluer son paiement pour accélérer sa performance e-commerce - © D.R.
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Eden Park transforme l’essai omnicanal

Omnicanal

Bastien Borget, directeur e-commerce d’Eden Park, nous détaillera lors de Connect Lille (30 juin et 1er juillet), comment la marque a refondu son infrastructure pour enfin unifier ses canaux et doper sa performance. Enfin sans couture. Eden Park...

La boutique Eden Park, rue Tronchet, à Paris. - © Eden Park
La boutique Eden Park, rue Tronchet, à Paris. - © Eden Park

Etam reprend le contrôle de sa donnée produits à l’échelle du groupe

Data

Le groupe Etam a investi dans un unique PIM pour ses 5 marques afin de centraliser la donnée produits. L’enjeu consiste à enrichir les fiches produits, accélérer l’e-commerce et disposer d’une base data de qualité pour les besoins de l’IA. Plus...

Etam reprend le contrôle de sa donnée produits à l’échelle du groupe
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    Shopopop est commercialisé depuis fin d’année 2015 auprès de plus de 2 000 magasins partenaire.
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    Uber Direct est une solution en marque blanche qui permet aux commerçants de proposer la livraison à la demande sur leur site web, leur application…
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    Fondée en 1993 en France, Valtech est aujourd’hui une des agences de marketing numérique les plus importantes dans le monde, avec près de 5000…
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    Adista est un véritable point d’entrée unique, proposant la synergie de services Cloud, Connectivité, Cybersécurité.
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    Manhattan Associates, spécialiste de la Supply Chain digitale & Commerce omnicanal, unifiés

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