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  • Quelles sont les solutions et technologies déployées par les retailers ?

Identifiez les nouveaux outils de marketing, de traitement de la data, de paiement ou de gestions de la supply chain.

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IA, diagnostic, expérience client : comment L’Oréal transforme l’expérience d’achat par le service

Data
Le diagnostic, nouveau pivot de l’expérience retail. - © D.R.
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Paiement, e-commerce : les nouveaux repères du parcours client

Encaissement
Digital et paiement recomposent l’expérience d’achat. - © D.R.
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Pourquoi s’affranchir de sa dette technique est devenu un enjeu stratégique pour le retail

Omnicanal Contenu sponsorisé

Dans le retail, la dette technique n’est plus un simple héritage du passé : elle conditionne désormais la performance, la résilience et la capacité d’innovation des enseignes. Infrastructures, réseaux, cloud : pourquoi moderniser sans rupture est...

Pourquoi s’affranchir de sa dette technique est devenu un enjeu stratégique pour le retail
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GEO : les stratégies de Lowe’s et Abercrombie pour rester bien visible avec les agents IA

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La découverte des produits est profondément transformée avec l’IA. Lowe’s, expert de l’équipement de la maison, et Abercrombie & Fitch, acteur majeur de la mode, ont livré lors du Retail’s Big Show leur stratégie pour rester visible sur les...

Samir Desai (Abercrombie & Fitch Co) et Neelima Sharma (Lowe’s) - © NRF
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Actualités

Agents IA, SEO, e-commerce : pourquoi les règles du retail sont en train de changer

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L’intelligence artificielle s’invite désormais au cœur des parcours d’achat. Recherche de produits, comparaison des offres, analyse des avis : de plus en plus de consommateurs délèguent ces étapes à des agents IA. Une évolution qui remet en cause...

En France, 40 % des consommateurs utilisent l’IA pour les aider dans leur intention d’achat. - © D.R.
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La carte bancaire reste reine face au paiement mobile en France
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Commerce & Paiement : 10 tendances à la loupe

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Innovations, IA et collaborations : les lauréats 2025 de la 12e Nuit du Commerce Connecté
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Showroomprivé mise sur l’IA gen : trois cas d’usage déjà opérationnels
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Réinventer la logistique magasin : comment Vertbaudet a opéré sa transformation

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Fnac Darty ouvre à Chilly-Mazarin son hub XXL pour produits volumineux

Comment le search se fracture : Amazon, TikTok et Google se partagent désormais les rôles

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Longtemps centré sur le réflexe unique de la requête Google, le search connaît aujourd’hui un basculement profond. La recherche en ligne se fragmente selon les intentions. Un changement structurel qui redéfinit le parcours d’achat et la manière...

L’intention devient le facteur déterminant du choix de plateforme. - © D.R.
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WiFi 7 dans le retail : les 10 leviers pour transformer le réseau en un actif stratégique
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Weldom : au cœur du hub qui redéfinit la logistique de proximité
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Paiement et digitalisation : le duo gagnant du retail moderne
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Quand la croissance bouscule la logistique de Palais des Thés

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Portée par une croissance soutenue, Palais des Thés a vu apparaître des tensions dans son entrepôt. Migration ERP, réagencement des espaces, fiabilisation des données : la directrice supply chain Céline Colin revient sur cette réorganisation...

Céline Colin, directrice supply chain de Palais des Thés. - © D.R.
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Schmidt Group : la supply chain au cœur de la croissance internationale et de la décarbonation

Supply chain

Avec quatre usines en Europe et un réseau de 80 plateformes logistiques, Schmidt Group ajuste sa supply chain pour soutenir sa forte expansion à l’international. David Geoffroy, directeur logistique et approvisionnements, détaille la stratégie du...

David Geoffroy, directeur logistique et approvisionnement. - © D.R.
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Pourquoi L’Oréal fait de la collaboration avec les distributeurs un levier de croissance

Supply chain

Pour Sandrine Torandell, directrice supply chain monde de la Consumer Product Division de L’Oréal, la transparence et la co-construction avec les retailers sont des leviers clés pour gagner en agilité, optimiser la donnée magasin et améliorer la...

Sandrine Torandell, directrice supply chain monde, Consumer Product Division. - © D.R.
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Pratiques

GenAI, social commerce, communautés : le nouveau visage du consommateur 2025

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Entre intelligence artificielle générative, essor du social commerce et montée en puissance des communautés, le consommateur de 2025 redéfinit les codes de la relation aux marques. Trois mutations profondes, discrètes mais décisives, qui imposent...

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Comment Courir s’appuie sur l’IA pour fluidifier ses flux et accélérer son omnicanal

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Face à la croissance rapide de l’enseigne et à la complexité de ses échanges de données entre le web, les magasins et la logistique, Courir a choisi de miser sur l’intelligence artificielle. Objectif : simplifier les connexions entre ses...

La donnée joue un rôle central : elle permet de mieux connaître les clients individuellement. - © D.R.
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Mondial Tissus : IA, marketplace et créativité pour séduire sans brader

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Mondial Tissus multiplie les initiatives pour capter les consommateurs et éviter les promotions à outrance. Décryptage de ce plan d’actions avec Bernard Cherqui, son président. Des montagnes russes. C’est un peu l’image que l’on peut prendre pour...

Le groupe a lancé sa marketplace, enrichissant son offre avec près de 100 000 produits. - © D.R.
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Retail : le magasin reste incontournable, l’IA encore en attente d’adoption

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Les Français continuent de privilégier le magasin physique pour leurs achats majeurs, loin devant l’IA et les outils digitaux. Si l’intérêt pour les agents conversationnels existe, l’usage reste (encore) marginal. Entre omnicanalité et exigence...

64 % des Français déclarent privilégier le magasin pour leurs achats supérieurs à 100 euros. - © D.R.
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Quel commerce à l’heure de l’IA générative ?

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L’IA générative redessine le commerce : la recherche de produits bascule vers des assistants intelligents et agents vocaux, reléguant les sites e-commerce au second plan et change les règles du SEO. Décryptage de Nicolas Diacono, expert retail...

Gemini propose produits, alertes prix et achat direct via Google Shopping et Google Pay. - © D.R.
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Traçabilité, empreinte carbone : IDKids affine sa maîtrise de la supply chain

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Face aux exigences croissantes de transparence et de durabilité, IDKids a renforcé sa capacité à tracer l’origine de ses produits et matières premières. Le groupe, qui revendique 90 % de données disponibles pour sa collection été 2025, structure...

IDKids optimise sa supply chain avec un module de traçabilité en temps réel. - © Républik Retail
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Avec Wynd, Marjane crée la première plateforme alimentaire omnicanale marocaine
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