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  • Quelles sont les solutions et technologies déployées par les retailers ?

Identifiez les nouveaux outils de marketing, de traitement de la data, de paiement ou de gestions de la supply chain.

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Leroy Merlin : l’électrique change d’échelle dans sa stratégie transport

Supply chain
Leroy Merlin a déjà fait baisser de 72 %, en neuf ans, ses émissions de CO2. - © D.R.
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Le groupe Eram transforme sa supply pour performer en omnicanal

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La supply devient un pilier stratégique pour absorber la complexité et créer de la valeur. - © Eram
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IA, diagnostic, expérience client : comment L’Oréal transforme l’expérience d’achat par le service

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Chez L’Oréal, l’intelligence artificielle a changé de dimension. Plus qu’un outil d’innovation, elle structure désormais les métiers, accélère la recherche et sécurise les décisions. Une bascule stratégique où la technologie n’efface pas...

Le diagnostic, nouveau pivot de l’expérience retail. - © D.R.
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Paiement, e-commerce : les nouveaux repères du parcours client

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Le parcours client évolue sous l’effet de la digitalisation des usages. Paiement sans contact, mobile et e-commerce s’imposent comme des points de passage clés dans la décision d’achat. Les consommateurs arbitrent désormais leurs dépenses selon...

Digital et paiement recomposent l’expérience d’achat. - © D.R.
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Pourquoi s’affranchir de sa dette technique est devenu un enjeu stratégique pour le retail

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Dans le retail, la dette technique n’est plus un simple héritage du passé : elle conditionne désormais la performance, la résilience et la capacité d’innovation des enseignes. Infrastructures, réseaux, cloud : pourquoi moderniser sans rupture est...

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La carte bancaire reste reine face au paiement mobile en France
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Fnac Darty ouvre à Chilly-Mazarin son hub XXL pour produits volumineux

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À Chilly-Mazarin (Essonne), Fnac Darty met en service une plateforme de 6 500 m² dédiée aux gros électroménagers et TV. Opérée en propre, elle combine dernier kilomètre J+1 en Île-de-France, SAV, réparation et reconditionnement. Pivot du plan...

Le site permettra d’assurer dès 2026 plus de 200 000 livraisons annuelles en Île-de-France. - © D.R.
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Comment le search se fracture : Amazon, TikTok et Google se partagent désormais les rôles
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Quand la croissance bouscule la logistique de Palais des Thés

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Portée par une croissance soutenue, Palais des Thés a vu apparaître des tensions dans son entrepôt. Migration ERP, réagencement des espaces, fiabilisation des données : la directrice supply chain Céline Colin revient sur cette réorganisation...

Céline Colin, directrice supply chain de Palais des Thés. - © D.R.
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Schmidt Group : la supply chain au cœur de la croissance internationale et de la décarbonation

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Avec quatre usines en Europe et un réseau de 80 plateformes logistiques, Schmidt Group ajuste sa supply chain pour soutenir sa forte expansion à l’international. David Geoffroy, directeur logistique et approvisionnements, détaille la stratégie du...

David Geoffroy, directeur logistique et approvisionnement. - © D.R.
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Pourquoi L’Oréal fait de la collaboration avec les distributeurs un levier de croissance

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Pour Sandrine Torandell, directrice supply chain monde de la Consumer Product Division de L’Oréal, la transparence et la co-construction avec les retailers sont des leviers clés pour gagner en agilité, optimiser la donnée magasin et améliorer la...

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GEO : les stratégies de Lowe’s et Abercrombie pour rester bien visible avec les agents IA

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La découverte des produits est profondément transformée avec l’IA. Lowe’s, expert de l’équipement de la maison, et Abercrombie & Fitch, acteur majeur de la mode, ont livré lors du Retail’s Big Show leur stratégie pour rester visible sur les...

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GenAI, social commerce, communautés : le nouveau visage du consommateur 2025

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Entre intelligence artificielle générative, essor du social commerce et montée en puissance des communautés, le consommateur de 2025 redéfinit les codes de la relation aux marques. Trois mutations profondes, discrètes mais décisives, qui imposent...

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Comment Courir s’appuie sur l’IA pour fluidifier ses flux et accélérer son omnicanal

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Face à la croissance rapide de l’enseigne et à la complexité de ses échanges de données entre le web, les magasins et la logistique, Courir a choisi de miser sur l’intelligence artificielle. Objectif : simplifier les connexions entre ses...

La donnée joue un rôle central : elle permet de mieux connaître les clients individuellement. - © D.R.
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Mondial Tissus : IA, marketplace et créativité pour séduire sans brader

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Le groupe a lancé sa marketplace, enrichissant son offre avec près de 100 000 produits. - © D.R.
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Retail : le magasin reste incontournable, l’IA encore en attente d’adoption

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Les Français continuent de privilégier le magasin physique pour leurs achats majeurs, loin devant l’IA et les outils digitaux. Si l’intérêt pour les agents conversationnels existe, l’usage reste (encore) marginal. Entre omnicanalité et exigence...

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Quel commerce à l’heure de l’IA générative ?

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L’IA générative redessine le commerce : la recherche de produits bascule vers des assistants intelligents et agents vocaux, reléguant les sites e-commerce au second plan et change les règles du SEO. Décryptage de Nicolas Diacono, expert retail...

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Avec Wynd, Marjane crée la première plateforme alimentaire omnicanale marocaine
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