Création marketing : comment trouver le bon équilibre entre l’IA et l’expertise humaine
L’IA transforme en profondeur les métiers de la création. À l’occasion de Connect Lille, Jean-Christophe Darcheville, directeur général d’Altavia Wetail, a expliqué comment l’agence intègre désormais l’IA dans ses processus de production, tout en...
Blancheporte passe à l’échelle dans la création de visuels IA
Multiplier les visuels produits, réduire les coûts de production et enrichir les fiches produits sans uniformiser son image. C’est le défi relevé par Blancheporte avec Veeton. L’enseigne combine désormais photographie traditionnelle et IA...
Kiabi : comment un agent IA accélère les campagnes CRM
Chez Kiabi, préparer le plan CRM des soldes ne prend plus plusieurs jours, mais une trentaine de minutes. Grâce à un agent IA développé par Splio, les équipes analysent leurs données, échangent avec leur CRM et construisent leurs campagnes plus...
Pourquoi Kiabi revoit toute sa stratégie de paiement
Pour accompagner la croissance de son e-commerce, Kiabi a revu en profondeur sa stratégie de paiement. Refonte du back-office, orchestration des PSP, rapprochement entre identité client et paiement… L’enseigne détaille les choix qui lui...
Eden Park transforme l’essai omnicanal
Bastien Borget, directeur e-commerce d’Eden Park, nous détaillera lors de Connect Lille (30 juin et 1er juillet), comment la marque a refondu son infrastructure pour enfin unifier ses canaux et doper sa performance. Enfin sans couture. Eden Park...
Etam reprend le contrôle de sa donnée produits à l’échelle du groupe
Le groupe Etam a investi dans un unique PIM pour ses 5 marques afin de centraliser la donnée produits. L’enjeu consiste à enrichir les fiches produits, accélérer l’e-commerce et disposer d’une base data de qualité pour les besoins de l’IA. Plus...
Data & IA : Comment Salomon accélère avec les agents
Le spécialiste de l’outdoor déploie actuellement des agents IA pour gagner en productivité. Retour sur son organisation et ses projets qui embarquent toute l’entreprise. Plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires franchis en 2025, une...
SEO, GEO, IA générative : ce qu’il faut retenir du nouveau guide Google
Avec son nouveau guide consacré aux moteurs IA, Google confirme l’évolution du search vers des recherches plus conversationnelles et génératives. Derrière un discours rassurant sur le SEO, le groupe dessine surtout de nouvelles règles de...
Comment Horée a repris le contrôle de sa croissance omnicanale grâce à une plateforme unifiée
Face à la complexité croissante de son modèle omnicanal, la marque de cosmétiques naturels Horée a revu en profondeur son pilotage opérationnel. Plutôt que de multiplier les outils, en centralisant ses flux via une plateforme unifiée, elle a...
Comment Saint-Maclou a restructuré sa donnée pour mieux piloter son activité
Face à une architecture devenue trop rigide, l’enseigne Saint-Maclou a fait le choix de repenser en profondeur la gestion de ses données. Une transformation progressive, qui vise à simplifier les flux et à mieux exploiter l’information au service...
Olivier Cohn (Best Western) : « L’IA doit nous permettre de consacrer plus de temps au client »
Comment l’intelligence artificielle peut-elle transformer les métiers de l’hôtellerie sans déshumaniser la relation client ? Olivier Cohn, directeur général de Best Western France, détaillera les premiers cas d’usage déployés au sein du réseau...
Comment l’IA transforme la recherche produit et la visibilité des enseignes
Assistants conversationnels, moteurs de réponse et agents IA redessinent la découverte produit. Une étude menée auprès de 6 000 consommateurs en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis montre que la décision d’achat se construit de plus en plus...
Le magasin, nouvelle pierre angulaire de la stratégie retail media de Boulanger
Après une phase de test sur le magasin de Englos, Boulanger accélère sur le retail media omnicanal. Décryptage. Le marché du Retail Media en France est actuellement dominé par Amazon, sur le canal digital. Pourtant, un paradoxe subsiste : 88 % du...
Paiement, e-commerce : les nouveaux repères du parcours client
Le parcours client évolue sous l’effet de la digitalisation des usages. Paiement sans contact, mobile et e-commerce s’imposent comme des points de passage clés dans la décision d’achat. Les consommateurs arbitrent désormais leurs dépenses selon...
GEO : les stratégies de Lowe’s et Abercrombie pour rester bien visible avec les agents IA
La découverte des produits est profondément transformée avec l’IA. Lowe’s, expert de l’équipement de la maison, et Abercrombie & Fitch, acteur majeur de la mode, ont livré lors du Retail’s Big Show leur stratégie pour rester visible sur les...
GenAI, social commerce, communautés : le nouveau visage du consommateur 2025
Entre intelligence artificielle générative, essor du social commerce et montée en puissance des communautés, le consommateur de 2025 redéfinit les codes de la relation aux marques. Trois mutations profondes, discrètes mais décisives, qui imposent...