
A/B Testing (Test A/B) : Définition et Utilisation
L’A/B Testing est une technique d’expérimentation qui compare deux versions d’un élément pour identifier la plus performante. Utilisé en marketing digital, il repose sur l’analyse de données dont les résultats permettent d’optimiser l’expérience...

Click and Collect : Définition, Origine et Avantages
Le Click and Collect, terme de plus en plus courant dans le domaine du commerce, désigne une méthode d’achat hybride où le client commande un produit en ligne et le récupère en magasin ou dans un point de retrait. Cette pratique allie la rapidit...

Commerce unifié : Définition, Origine et Avantages
Le commerce unifié intègre tous les canaux de vente d’une entreprise pour offrir une expérience d’achat fluide et cohérente. Grâce à des technologies centralisées et des données unifiées, les détaillants peuvent connecter les ventes en ligne, en...

Définition du Retail Média
Le Retail Media désigne l’ensemble des dispositifs publicitaires déployés par les enseignes de distribution (ou retailers) sur leurs propres canaux, qu’ils soient numériques ou physiques. Cela inclut les annonces sponsorisées sur les sites...

DNVB : Définition, Origine et Avantages
Les DNVB, ou Digital Native Vertical Brands, sont des marques conçues dès l’origine pour le commerce en ligne. Maîtrisant toute la chaîne de valeur, de la production à la distribution, elles se distinguent par une relation client directe et une...

E-commerce : définition, origine et avantages
L’e-commerce, ou commerce électronique, désigne l’achat et la vente de produits ou de services sur le web. Cette solution s’est rapidement développée avec l’avènement du numérique. L’e-commerce permet aux entreprises de vendre directement à leurs...

Expérience client (Customer Experience) : Définition, Origine et Avantages
L’expérience client, ou Customer Experience (CX), désigne la perception globale qu’un client se fait d’une entreprise à travers ses interactions avec celle-ci. Elle est devenue un des enjeux majeurs pour les entreprises cherchant à se...

Facing : L’art de présenter ses produits
Utilisé dans le marketing, le facing est une pratique qui permet d’aménager les points de vente en grande surface afin d’attirer le consommateur et favoriser l’acte d’achat. Cette méthode de merchandising vise à mettre en avant des produits...

Inbound marketing : définition, origine et avantages
L’inbound marketing est une stratégie de marketing digital centrée sur l’attraction des clients potentiels avec du contenu pertinent et de qualité. Contrairement aux méthodes traditionnelles dites « outbound », qui reposent sur des techniques...

KPI (Key Performance Indicator) : Définition, Histoire et Avantages
Les KPI (Key Performance Indicator) jouent un rôle central dans la gestion moderne. En permettant aux entreprises de mesurer leur efficacité et d’ajuster leurs actions, ils constituent un levier stratégique incontournable. Que ce soit pour...

Merchandising : Définition, Origine et Évolution
Le merchandising est un concept clé dans le domaine du marketing, englobant l’ensemble des techniques et stratégies utilisées pour maximiser la rentabilité des ventes en magasin. Définition et origine du merchandisingLe merchandising...

Omnicanal : Définition, Origine et Avantages
L’omnicanal désigne une approche intégrée où tous les canaux de vente et de communication d’une entreprise (magasin physique, site e-commerce, application mobile, réseaux sociaux, etc.) sont interconnectés pour offrir une expérience client fluide...

Phygital : Définition, Origine et Avantages
Le phygital désigne l’intégration du numérique dans les magasins physiques pour offrir des interactions fluides et immersives aux consommateurs. Cette approche hybride, qui associe le meilleur du digital et de l’expérience en magasin...

PIM (Product Information Management) : Définition, Histoire et Avantages
Le PIM (Product Information Management), ou Gestion de l’Information Produit, est un outil essentiel pour les entreprises évoluant dans un environnement de commerce unifié. Il permet de centraliser, structurer et gérer efficacement toutes les...

Retail : Définition, Histoire et Avantages du Secteur
Dans ce glossaire, nous allons explorer en profondeur la définition du mot Retail, son origine, son histoire, ainsi que son évolution jusqu’à nos jours. De plus, nous aborderons les différentes questions souvent posées autour de ce concept...

Return on Investment (ROI) : Définition et Analyse Complète
Le Return on Investment (ROI) est un indicateur clé pour évaluer la rentabilité d’un investissement, qu’il s’agisse d’un projet financier, d’une campagne marketing, d’une innovation ou d’un achat stratégique. Utilisé dans de nombreux secteurs de...