3^e édition des Assises du Paiement à Retail Days : découvrez le programme

Après le succès des 2 premières éditions, les Assises du Paiement reviennent les 5 et 6 octobre 2026, dans le cadre des Retail Days et de Marketing Days. Les sujets paiements jouent plus que jamais un rôle clé dans la croissance et la rentabilité des entreprises, et ne sont pas uniquement réservés aux experts. Les directions marketing et expérience client s’en emparent pour répondre aux attentes des consommateurs.

Plus de 150 décideurs (Directions générale, marketing, e-commerce, retail, expérience client, relation client, etc ) du secteur sont attendus pour échanger dans un cadre convivial et sans filtre et vivre une expérience business inédite.

Côté paiement, quatre tables rondes sont organisées sur deux jours pour évoquer la continuité d’activité et la souveraineté des paiement, l’expérience client en caisse, le commerce agentique et ou encore la valorisation des moyens de paiement. (voir le programme complet)

Demander une invitation pour y participer ici.

Au programme, 4 débats stratégiques

Jour 1 — 5 octobre 2026

16h30 — Plan de continuation de l’activité & souveraineté : on en est où ?
Cyberattaques, incidents réseau, défaillance d’un prestataire : les organisations sont-elles préparées ? La session dresse un état des lieux des dispositifs existants et des angles morts identifiés par les acteurs du secteur.

17h30 — Comment concilier expérience client en caisse et fluidité des parcours ?
Attente en caisse, rupture de parcours, abandon en ligne : les irritants sont identifiés depuis longtemps, les arbitrages entre rapidité et sécurité le sont moins. La session s’appuiera sur des retours d’expérience et des données de benchmark.

Jour 2 — 6 octobre 2026

9h30 — Quels parcours d’achat avec le commerce agentique ?
Les agents d’intelligence artificielle commencent à effectuer des achats pour le compte des consommateurs. La table ronde examinera les conséquences pour les parcours d’achat, les moyens de paiement et la gestion de la fraude.

10h30 — Comment apporter de la valeur avec les moyens de paiement ?
Fidélisation, financement, BNPL, exploitation des données transactionnelles : le moyen de paiement dépasse sa fonction de règlement. La session portera sur les conditions d’activation de ces leviers.

Parmi les intervenants confirmés à ce stade :

• Denis Dargelos, Directeur général d’Infomil
• Emilie Tisson, Directrice financière de Coopérative U
• François Didiot, directeur adjoint, DS2P de Voyageurs SNCF
• Quentin Thélémaque, Payment & Fraud Manager de SMCP
• Xavier Fouré, directeur des paiements internationaux, Kiabi
• Béatrice Mouchet, directrice digitale des Galeries Lafayette

D’autres intervenants seront annoncés dans les prochaines semaines.

Des partenaires de poids pour cette 3^e édition

La troisième édition des Assises du Paiement s’enrichit également avec de nouveaux. Mercatel renouvelle ainsi son soutien, et la DFCG, association qui rassemble les directeurs financiers et de contrôle de gestion, s’associe également à l’événement.

Côté média, Paiement.fr, le site expert de l’actualité des paiements, devient partenaire média officiel des Assises du Paiement, avec l’apport de Chloé Rossignol l’animation.

Côté sponsors, Airwallex, Brink’s, Crédit Agricole Paiement Services, Floa, Ingenico, Lemonway, PayPal, Scalapay et Younited Credit soutiennent cette édition.