Innovations, IA et collaborations : les lauréats 2025 de la 12^e Nuit du Commerce Connecté

Ce lundi 17 novembre au théâtre Mogador, le palmarès complet de la 12ᵉ édition a été dévoilé, récompensant les talents les plus marquants de l’année. Une cérémonie rythmée, inspirante et particulièrement riche en émotions, qui a mis à l’honneur les solutions, initiatives et collaborations ayant marqué l’écosystème du commerce connecté avec beaucoup de solutions boostées par l’IA. Découvrez la liste complète des lauréats et les distinctions attribuées dans chaque catégorie. Plus de 800 professionnels du retail étaient réunis pour célébrer cette nouvelle édition de la Nuit du Commerce Connecté, devenue l’un des rendez-vous structurants de la profession. Les dirigeants ont assisté à un show de deux heures mené par Marc Dumas, président de Républik Groupe, et Clotilde Chenevoy, co-directrice de Républik Retail. Au programme : six catégories, des mentions spéciales, un coup de cœur, un Prix du Public et la Personnalité Retail de l’Année.

Comme chaque année, le suspense avait été soigneusement entretenu. Le verdict du Grand Oral organisé un mois plus tôt devant un jury de 27 dirigeant.e.s des plus grandes enseignes françaises était resté confidentiel jusqu’à la cérémonie. Les résultats ont enfin été révélés, consacrant les projets qui redéfinissent aujourd’hui les standards du commerce connecté.

Personnalité Retail de l’Année : Gérard Leclerc d’Intersport

Le PDG d’Intersport France et Belgique, Gérard Leclerc, est élu Personnalité Retail 2025. Nommé en octobre 2024, il dirige un acteur majeur de l’équipement sportif, présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 700 points de vente et un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros. L’enseigne repense actuellement son positionnement autour de trois axes : prix, proximité et RSE.

Passionné de distribution depuis l’enfance, Gérard Leclerc a suivi les traces de son père, Guy Leclerc, président d’Intersport France de 1998 à 2006. Diplômé de Neoma, amateur de vélo et de ski, il rejoint très tôt l’entreprise familiale, qui possédait plusieurs magasins Intersport. À partir de 1990, il en développe le réseau dans le Centre, l’Est et la région Rhône-Alpes, jusqu’à accéder à la présidence de la coopérative près de 40 ans après l’ouverture du premier magasin familial à Albertville.

Le jury 2025

Julien Schneider - L’OCCITANE ; Gérard Leclerc - INTERSPORT ; Thomas Métivier - CDISCOUNT ; Cécile Guillou - PICARD ; Emmanuel Schoffler - HEALTHY GROUP ; Anne-Laure Feldkircher - BUT ; Nicolas Prieur - CLARINS ; Emmanuel Grenier - CARREFOUR ; Laurent Milchior - GROUPE ETAM ; Olivier Theulle - FNAC DARTY ; Sophie Bocquet - PRINTEMPS & CITADIUM ; Wouter De Backer - ACTION ; Cédric Noury - DIM ; Aude Hélias - SYNALIA ; Christophe Gaschin - GROUPE BERTRAND ; Anne-Laure Couplet - THE KOOPLES ; Frédéric Levacher - QUICK ; Hervé Onfray - TERACT ; Leila Neubauer - GROUPE NEUBAUER ; Emmanuelle Bahuaud - CERACLES COOPÉRATIVE ; Anne-Catherine Péchinot - EASYCASH ; Richard Ré Colonna d’Istria - PROVALLIANCE ; Franck Poncet - BIOCOOP ; David Schwartz - MOBIVIA et Sydney Palti - ALTAVIA ; Pierre Chassigneux - B-CONNECT et enfin Cédric Lecolley de GS1 France.

CATÉGORIE 1 - Solutions & Technos

Trophée Or pour Wifirst

Face à la complexité croissante des infrastructures réseau, de grandes enseignes (Carrefour, Intersport, Les Mousquetaires…) externalisent désormais le management de leurs réseaux pour gagner en agilité et en expertise. Wifirst reprend, déploie et opère ces infrastructures aux côtés des DSI afin d’accompagner les besoins opérationnels des métiers.

Trophée Argent pour Argos Metrics

Argos Metrics propose une solution de transformation du retail physique fondée sur l’analyse des comportements clients. Elle capte, décrypte et analyse la totalité des mouvements en magasin pour générer alertes et plans d’action concrets, avec pour objectif d’améliorer l’efficacité commerciale.

Mention spéciale à Freeda

Freeda automatise la phase de pré-faisabilité grâce à une IA capable d’interpréter les plans (PDF, DWG, JPEG), d’extraire règles bâtimentaires, PLU, normes d’accessibilité et standards de marque, puis de générer des layouts conformes en quelques minutes. Une approche qui réduit les erreurs entraînant la majorité des retards d’ouverture.

Mention spéciale également à Greenway

La carte Greenway centralise carburant (dans toutes les stations), recharge électrique, péages — y compris en free flow — et lavage, pour simplifier la mobilité professionnelle. Disponible en version physique recyclée ou virtuelle, elle intègre un suivi en temps réel et des API de pilotage. Un pourcent des transactions finance des projets environnementaux.

CATÉGORIE 2 - Expérience Client

Trophée Or à Actionable

Actionable est une plateforme SaaS qui mesure l’impact des étapes du parcours client sur l’expérience globale et s’appuie sur l’IA pour prédire la satisfaction à l’échelle individuelle. Elle permet de déployer des plans d’activation ciblés pour les équipes marketing, CRM ou relation client.

Trophée Argent pour Kiss The Bride

La solution développée par Kiss The Bride permet à la centrale comme aux points de vente de piloter un programme de fidélité, une stratégie marketing nationale et locale, ainsi que l’activité magasin. Des modules de préconisation et un embasement QR code complètent l’outil.

Trophée Bronze à Power XYZ

Power XYZ propose une plateforme 3D et IA dédiée à la création de contenus et à l’enrichissement de l’expérience client. À partir d’un modèle 3D photoréaliste, la solution déploie une dizaine de cas d’usage (viewer 3D, réalité augmentée, configurateur, production de contenus photo et vidéo…).

Trophée Bronze ex-aequo à Revers.io

Revers.io permet aux experts SAV de lancer des appels en visioconférence directement depuis leur back-office pour optimiser le diagnostic à distance et accélérer la prise en charge des dossiers.

Mention spéciale à Agendize

Agendize repositionne la prise de rendez-vous comme un moment structurant du parcours client. La solution vise à rendre cette étape plus fluide, engageante et opérationnellement exploitable pour les enseignes.

CATÉGORIE 3 - RSE

Trophée Or pour Dealinka

Dealinka offre une seconde vie aux invendus en les connectant à plus de 2 000 associations, acteurs du recyclage et du réemploi. La plateforme propose un dispositif clé en main conforme aux obligations anti-gaspillage, alliant efficacité opérationnelle et impact social.

Trophée Argent à Accessiway

Accessiway incarne le principe d’« Accessibility as a service » : une offre clé en main permettant de rendre sites et applications conformes et accessibles à tous.

Trophée Bronze à Handivisible

Handivisible propose une solution visant à faciliter la gestion des passages prioritaires pour les 12 millions de personnes détentrices d’une carte de priorité ou d’invalidité, en harmonisant la prise en charge dans les files d’attente équipées.

CATÉGORIE 4 - Collaboration Innovante

Trophée Or à Galeries Lafayette et Dataïads

Les Galeries Lafayette ont enrichi un catalogue de 400 000 références grâce à la solution Feed Enrich de Dataïads. L’enseigne enregistre une hausse des clics (+15 %), des impressions (+10 %) et une diminution du CPC (-5 %) grâce à l’automatisation de l’enrichissement produit via IA.

Trophée Argent à Truffaut & Dealt

Avec Dealt, Truffaut étend son offre de services à domicile à plus de 100 prestations (livraison, montage, installation, entretien…). Un levier de fidélisation et de croissance structurant pour l’enseigne.

Trophée Bronze à Clarins & Omi

Clarins a industrialisé sa production de contenus grâce à Omi : plus de 500 visuels par mois, 800 produits concernés, 20 marchés desservis. L’outil permet une harmonisation sur plus de 30 sites e-commerce.

Coup de cœur pour Plebicom

Avec Ma Petite Sponso, développé par le CNOSF, Plebicom permet aux clubs sportifs amateurs de financer leurs projets grâce au cashback généré sur les achats du quotidien.

CATÉGORIE 5 - Solutions & Technos

Trophée Or pour Armis

Armis s’appuie sur la croissance de la publicité CTV désormais accessible à 65 % des foyers pour proposer des campagnes locales géociblées. La plateforme GenARMIS utilise l’IA générative pour produire automatiquement des vidéos publicitaires personnalisées. L’approche drive-to-store revendique des niveaux de ROI élevés.

Trophée Bronze à Primelis

Avec l’outil Signal, Primelis propose une approche visant à protéger la marque, réduire le gaspillage publicitaire et générer une croissance incrémentale mesurable. Les algorithmes ajustent les enchères en temps réel pour optimiser coûts et impact.

Mention spéciale à Speeral

Speeral transforme le C2C en levier commercial. La plateforme permet la revente pour le compte des clients, la valorisation automatique des invendus sur les plateformes C2C, et le sourcing des meilleurs produits via IA.

CATÉGORIE 6 - Retailer Innovant

Trophée Or ex aequo pour Carrefour Hopla+

Hopla+ est un agent IA de shopping digital proposant une sélection de produits fondée sur l’historique client. L’utilisateur peut dialoguer avec l’agent pour affiner son besoin, dans une logique de continuité entre digital et magasin.

Trophée Or ex aequo au Groupe Bertrand

La Bonne App propose une solution intégrée regroupant réservation, carte, paiement à table et fidélité. Déjà déployée dans plus de 300 restaurants de quatre enseignes, elle vise à fluidifier le parcours client en restauration.

Prix du Public : Cetelem

Le Prix du Public 2025 est attribué à Cetelem pour son extension Safari Cetelem+, qui propose réductions et cashback dans une logique d’avantages intégrés au parcours en ligne.