Commerce conversationnel : les messageries s’imposent dans les stratégies des enseignes
SMS, RCS, WhatsApp, Messenger, Instagram ou encore agents IA : le premier Panorama des canaux de Business Messaging de l’Alliance Digitale montre comment les messageries deviennent un nouveau point de contact entre les marques et leurs clients...
Sans Complexe Lingerie fait de l’échange un levier de fidélisation
À Connect Lille, Ana Ramirez, Chief Digital Officer de Sans Complexe Lingerie (groupe Wolf Lingerie), a expliqué comment la marque a repensé son parcours de retour après son développement en Europe. En privilégiant les échanges aux...
Cdiscount développe un baromètre GEO pour suivre sa visibilité dans les IA génératives
À l’occasion de Connect Lille, Gaëtan Delorme, Head of Product SEO/GEO chez Cdiscount, a détaillé la stratégie mise en place par l’e-commerçant pour adapter son référencement à l’essor des IA génératives. Le SEO ne suffit plus. C’est le constat...
Cocorico : le made in France comme moteur de performance opérationnelle
Grâce à une production locale en flux tendu, Cocorico limite ses stocks, adapte ses approvisionnements à la demande et peut lancer un produit en quelques jours. La marque, qui revendique 850 000 clients actifs et un million de pièces vendues en...
Leroy Merlin entraîne ses vendeurs avec une IA conversationnelle
Lors de Connect Lille, organisé par Républik Retail et Républik Supply, Leroy Merlin a dévoilé Pocket Coach, une IA conversationnelle qui entraîne les vendeurs face à un client virtuel. Déjà testée en magasin, la solution améliore la confiance...
Retail : la bataille de la visibilité se déplace vers les moteurs IA
À l’occasion de Shoptalk Europe 2026, Matthieu Jolly, fondateur de Seenapse, a sillonné les conférences. Il partage pour Républik Retail les principaux enseignements d’une édition marquée par l’essor du commerce agentique et la montée en...
LVMH à VivaTech : en avant, calme et droit dans l’ère des agents IA
A Vivatech, LVMH met en scène sa stratégie IA et les multiples cas d’usages déployés dans les maisons et sur toute la chaîne de valeur, via des agents IA. « En avant, calme et droit. » Cette devise du général L’Hotte, Gonzague de Pirey, directeur...
Shadow IA, agents, gouvernance : les défis de l’IA selon Adeo
Alors que les usages de l’intelligence artificielle se multiplient, Adeo prépare une nouvelle étape : celle de la gouvernance. Encadrement du Shadow IA, qualité des données, agents autonomes et responsabilité humaine figurent désormais parmi les...
Adeo et Decathlon veulent préparer leurs équipes à « l’ère de l’intelligence »
Productivité, automatisation, agents IA, nouvelles architectures technologiques… Lors d’un événement inédit réunissant plus de 2 000 collaborateurs, Adeo et Decathlon ont partagé leur vision des bouleversements en cours et des défis que...
IA et retail : la France gouverne bien, mais crée peu de valeur
En matière d’IA, les entreprises françaises maîtrisent les règles du jeu mais elles peinent simplement à marquer des points, selon l’étude l’AI Performance Survey de PwC. La dernière étude AI Performance Survey de PwC, menée auprès de plus de...
Pierre & Vacances-Center Parcs : les achats, moteur de la montée en gamme
Chez Pierre & Vacances-Center Parcs, la fonction achats accompagne la stratégie de premiumisation et de croissance. Digitalisation des processus, rationalisation des fournisseurs et exploration de l’IA : autant de leviers pour piloter la...
IA, data et cybersécurité : les nouveaux piliers du retail
« Chaque entreprise va devenir une Agentic Enterprise », affirme Arthur Barbey, Directeur Solutions Retail & Consumer Goods chez Salesforce. Entre agents IA, gouvernance de la donnée et cybersécurité, le retail entre dans une transformation...
La Vie Claire : dans les coulisses d’une supply chain sous pression sur le frais
Sur les produits frais, chaque erreur se voit immédiatement. Entre météo imprévisible, demande volatile et contraintes logistiques, La Vie Claire pilote ses flux au quotidien, avec un objectif clair : éviter à la fois la rupture et la casse. Avec...
IA : le retail face à une transformation bien plus profonde que la tech
Agents IA, data, cybersécurité… Derrière les expérimentations, c’est toute l’organisation du retail qui bascule. Aux Assises Data & IA de Républik Retail, lors des Retail Days les 13 et 14 avril, enseignes et experts convergent : l’enjeu n’est...
Clarins reprend la main sur sa logistique e-commerce pour se rapprocher de ses clients
Le groupe Clarins a profondément transformé son schéma logistique e-commerce en Europe pour se rapprocher de ses clients et accélérer les délais de livraison. Une réorganisation structurante, appuyée sur l’automatisation de son site d’Amiens et...
Retail : les communautés remplacent le reach dans la performance des marques
La fin du marketing de masse s’accélère : les consommateurs migrent vers des espaces privés, où se jouent désormais les décisions d’achat. Pour les marques, l’enjeu n’est plus de toucher, mais de résonner au sein des communautés. Une mutation...