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  • Quelles solutions les retailers ont déployé pour devenir omnicanal ?

Retrouvez les détails de projets omnicanaux déployés par les retailers.

À la une

Innovations, IA et collaborations : les lauréats 2025 de la 12e Nuit du Commerce Connecté

Omnicanal
L’ensemble des gagnants et du jury de la 12e édition de la Nuit du commerce connecté 2025. - © MANUEL ABELLA
L’ensemble des gagnants et du jury de la 12e édition de la Nuit du commerce connecté 2025. - © MANUEL ABELLA

WiFi 7 dans le retail : les 10 leviers pour transformer le réseau en un actif stratégique

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Wifirst déploie et exploite le réseau multiservice des 3 000 points de vente des Mousquetaires. - © D.R.
Wifirst déploie et exploite le réseau multiservice des 3 000 points de vente des Mousquetaires. - © D.R.

GenAI, social commerce, communautés : le nouveau visage du consommateur 2025

Omnicanal

Entre intelligence artificielle générative, essor du social commerce et montée en puissance des communautés, le consommateur de 2025 redéfinit les codes de la relation aux marques. Trois mutations profondes, discrètes mais décisives, qui imposent...

GenAI, social commerce, communautés : le nouveau visage du consommateur 2025
GenAI, social commerce, communautés : le nouveau visage du consommateur 2025

Retail : le magasin reste incontournable, l’IA encore en attente d’adoption

Omnicanal

Les Français continuent de privilégier le magasin physique pour leurs achats majeurs, loin devant l’IA et les outils digitaux. Si l’intérêt pour les agents conversationnels existe, l’usage reste (encore) marginal. Entre omnicanalité et exigence...

64 % des Français déclarent privilégier le magasin pour leurs achats supérieurs à 100 euros. - © D.R.
64 % des Français déclarent privilégier le magasin pour leurs achats supérieurs à 100 euros. - © D.R.
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Actualités

Commerce unifié : un levier stratégique pour un retail plus agile et compétitif

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Toutes les facettes du parcours client convergent désormais dans un écosystème fluide, alimenté par la technologie et la donnée. Résultat  : plus d’efficacité pour les enseignes, plus de fluidité pour les consommateurs. Et tout cela a un nom : le...

55 % des vendeurs estiment que le bon usage de la technologie améliore leur travail. - © D.R.
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Omnicanal

Découvrez le palmarès de la 11e Nuit du Commerce Connecté 2024
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Retail Days Automne : découvrez toutes les nouveautés du programme
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L’application mobile au cœur de la croissance omnicanale de Sephora
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Comment Marionnaud redéfinit l’expérience client de son site e-commerce
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Orchestra prépare l’avenir en refondant son infrastructure IT
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Pépites du retail : découvrez 8 innovations dans la relation client

[NRF 2024] Digitalisation des magasins : une nouvelle techno arrive chez Walmart

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Walmart a déjà équipé une cinquantaine de ses magasins d’étiquettes électroniques, nouvelle génération, sans piles. Co-construit avec SES Imagotag, cette techno à plus faible consommation énergétique s’implémente sur les rails des linéaires déj...

La technologie d’étiquetage ne nécessite pas de piles mais est alimentée par Bluetooth. - © D.R.
La technologie d’étiquetage ne nécessite pas de piles mais est alimentée par Bluetooth. - © D.R.
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Plein feu sur l’innovation avec « Les Pépites du Retail », la nouvelle émission TV à suivre !
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Comment le digital est au service des points de vente Arthur Bonnet
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Rencontrez les équipes Manhattan au Retail’s Big Show 2024
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Découvrez les lauréats de la 10e Nuit du Commerce Connecté 2023
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Invités

EasyHotel : une connectivité WiFi au cœur de l’expérience client

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Pour Louis Poisson, Chief Operating Officer d’easyHotel, offrir un WiFi de qualité n’est plus une option mais une nécessité dans le secteur hôtelier. Face à une clientèle majoritairement composée de digital natives, l’enseigne a entrepris une...

Louis Poisson est Chief Operating Officer d’EasyHotel. - © EasyHotel
Louis Poisson est Chief Operating Officer d’EasyHotel. - © EasyHotel

Frédéric Froger (Okaidi) : « Nos vendeurs pourront vendre l’intégralité de l’offre IDKids »

Omnicanal

A l’occasion des 25 ans d’Okaidi-Obaibi, Frédéric Froger, directeur de la marque, revient sur les grands axes de la transformation digitale de l’enseigne et du groupe qui veut valoriser l’écosystème IDKids. Les enseignes Okaidi et Obaibi...

Frédéric Froger, directeur de la marque Okaidi. - © D.R.
Frédéric Froger, directeur de la marque Okaidi. - © D.R.

Elodie Perthuisot (Carrefour) : « Le metavers va faire bouger les ligne du web et du retail »

Omnicanal

Elodie Perthuisot, directrice exécutive e-commerce, data et transformation digitale de Carrefour, revient sur les débuts du groupe dans le metavers avec l’achat d’un terrain sur The Sandbox. Quel est la genèse du projet metavers chez...

Elodie Perthuisot, directrice exécutive e-commerce, data et transformation digitale de Carrefour. - © D.R.
Elodie Perthuisot, directrice exécutive e-commerce, data et transformation digitale de Carrefour. - © D.R.
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Pratiques

Ventes en direct : ce que révèle l’essor du live shopping en Europe

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Le live shopping ne se limite plus à une tendance observée en Asie ou à quelques expérimentations isolées sur les réseaux sociaux. Cette pratique séduit un nombre croissant de vendeurs en Europe. Leur point commun ? Une volonté de créer du lien...

McKinsey anticipe que 20 % des ventes en ligne passeront par le live d’ici 2026. - © D.R.
McKinsey anticipe que 20 % des ventes en ligne passeront par le live d’ici 2026. - © D.R.

Comment travailler sa marge nette digitale ?

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La rentabilité du e-commerce est un sujet complexe. Bien que les enseignes investissent constamment dans leurs infrastructures, la rentabilité du digital est difficile non seulement à atteindre, mais aussi à mesurer. Pour Florimond de Tinguy, VP...

Comment travailler sa marge nette digitale ?
Comment travailler sa marge nette digitale ?

Visibilité locale et retail : quelles sont les enseignes les plus performantes ?

Omnicanal

Alors que les consommateurs préparent de plus en plus leurs visites en magasin par une recherche en ligne, les enseignes du retail peinent encore à optimiser leur présence numérique. Une récente étude met en évidence des écarts significatifs en...

Les enseignes du retail obtiennent en moyenne une note de 4,1 sur 5 sur Google. - © D.R.
Les enseignes du retail obtiennent en moyenne une note de 4,1 sur 5 sur Google. - © D.R.

Découvrez qui sont les champions du commerce unifié en France

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Manhattan Associates, Google Cloud et Zebra ont, avec Incisiv, mené une vaste étude sur les vertus du commerce unifié pour la distribution spécialisée en France. Passant au crible les retailers en fonction de 290 critères de comparaison, ils...

Découvrez qui sont les champions du commerce unifié en France
Découvrez qui sont les champions du commerce unifié en France

[NRF 2024] L’IA générative au cœur des usages des retailers

Omnicanal

Que retenir du Retail’s Big Show 2024 ? Retour sur les grandes tendances de ce « Super Bowl » des retailers du monde entier. De l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement à l’amélioration de l’expérience client, l’IA est appelée à jouer un...

L’événement a rassemblé plus de 6 200 marques du monde entier. - © D.R.
L’événement a rassemblé plus de 6 200 marques du monde entier. - © D.R.

[NRF 2024] Innovation Lab : les 6 start-up les plus innovantes pour le retail

Omnicanal

Républik Retail s’est rendu à l’Innovation Lab du Retail’s Big Show. Découvrez notre sélection de start-up - de l’IA à la robotique- les plus innovantes qui vont transformer le retail en relevant les grands défis des détaillants. YesPlz...

De l’IA à la robotique, le laboratoire d’innovation recense 50 start-up. - © D.R.
De l’IA à la robotique, le laboratoire d’innovation recense 50 start-up. - © D.R.
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Avec Wynd, Marjane crée la première plateforme alimentaire omnicanale marocaine
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