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Pourquoi Center Parcs a repensé son programme de fidélité à l’échelle européenne

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Friends, le nouveau programme de fidélité européen : Allemagne, Belgique, Danemark, France, Pays-Bas - © D.R.
Friends, le nouveau programme de fidélité européen : Allemagne, Belgique, Danemark, France, Pays-Bas - © D.R.

Avec Multitude, Atol entend marquer sa différence

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La gamme Multitude propose des clips pour modifier le look des lunettes. - © Atol Opticiens
La gamme Multitude propose des clips pour modifier le look des lunettes. - © Atol Opticiens

Événementiel : la Fnac mise sur l’animation pour engager ses clients

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Rencontres exclusives, showcases, avant-premières… La Fnac transforme ses magasins en véritables lieux d’expérience avec plus de 7 000 événements organisés en 2024. Une stratégie qui mise sur l’émotion et la proximité pour attirer les clients et...

Événements exclusifs et rencontres, la Fnac mise sur l’expérience pour renforcer la fidélité client. - © D.R.
Événements exclusifs et rencontres, la Fnac mise sur l’expérience pour renforcer la fidélité client. - © D.R.

Les dessous du « Club Carrefour » : comment l’enseigne révolutionne la fidélité

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Carrefour dévoile son nouveau programme de fidélité, le « Club Carrefour », qui sera lancé le 13 janvier. Avec ce levier stratégique du plan Carrefour 2026, l’enseigne vise à simplifier l’expérience client, unifier ses formats et renforcer...

Carrefour dévoile son « Club » : un programme de fidélité réinventé pour unifier et engager. - © D.R.
Carrefour dévoile son « Club » : un programme de fidélité réinventé pour unifier et engager. - © D.R.
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Actualités

Stratégie de proximité : Celio investit les villages avec des marchés de Noël XXL

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En cette période festive, Celio déploie une initiative inédite en organisant des marchés de Noël de grande envergure dans de petites communes françaises. Cette stratégie vise à renforcer la proximité avec les clients et à dynamiser le commerce...

Avec son opération « Noël XXL », Celio transforme des villages en véritables destinations festives. - © D.R.
Avec son opération « Noël XXL », Celio transforme des villages en véritables destinations festives. - © D.R.
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Comment JouéClub et King Jouet renforcent les services pour fidéliser leurs clients
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Les Pépites du retail reviennent avec une spéciale Drive-to-store et Relation client
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Ikea : « Nous investissons 200 millions d’euros pour baisser nos prix »
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Franprix : « Nous lancerons un nouveau concept de magasin disruptif cette année »
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Black Friday : un budget en hausse mais des achats plus réfléchis
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Drive-to-store : utilisez l’activation multitouch pour doubler vos visites incrémentales

Avec Le Temps Printemps, le groupe teste une box cadeau expérientielle

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Depuis décembre 2022, le groupe Printemps a lancé une nouvelle expérience omnicanal. Un mix de personal shopping et de services sur mesure. Explications. Une box cadeau d’un nouveau genre. Plus premium ! Avec Le Temps Printemps, l’enseigne teste...

Le Temps Printemps est un nouveau concept de boc cadeau expérientiel lancé fin 2022 par Printemps. - © CLEMENT LEMAIRE
Le Temps Printemps est un nouveau concept de boc cadeau expérientiel lancé fin 2022 par Printemps. - © CLEMENT LEMAIRE
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Le Black Friday attendu de pied ferme, surtout par la Gen Z
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Lidl s’offre Djibril Cissé dans sa nouvelle campagne de publicité
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Wealthy families, la cible privilégiée pour tester les services innovants et RSE
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Maje multiplie les services pour attirer les clients en magasin
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Pratiques

Les 5 leviers de la Fnac pour attirer les clients en magasin

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Mehdi Dahmani, directeur exploitation de la Fnac, partage la stratégie drive-to-store de l’enseigne qui joue sur de multiples leviers. Voici les grands éléments avant son témoignage à Retail Days. Le groupe Fnac Darty dispose d’un maillage de...

Les 5 leviers de la Fnac pour attirer les clients en magasin
Les 5 leviers de la Fnac pour attirer les clients en magasin

[Retail Days] Découvrez 8 concepts de magasins innovants en France et aux Etats-Unis

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A l’occasion des Retail Days Printemps, les 5 et 6 mars, huit concepts d’enseignes en France et aux Etats-Unis ont été présentés par des retailers lors de la soirée de Gala. Découvrez qui de Kiabi, Easy Cash, Yves Rocher ou Zalando avec Lacoste a...

Le Gala a été rythmé par la présentation de huit concepts innovants. - © MANUEL ABELLA
Le Gala a été rythmé par la présentation de huit concepts innovants. - © MANUEL ABELLA

Del Arte teste l’abonnement à la pizza pour fidéliser et rajeunir sa clientèle

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Del Arte innove sur le marché en proposant pour moins de 35 euros par mois de venir manger tous les jours au restaurant. Philippe Jean, directeur général de l’enseigne, détaille les enjeux de ce projet. L’abonnement a le vent en poupe dans le...

L’abonnement Del Arte a été lancé le 15 octobre en test dans 13 succursales. - © D.R.
L’abonnement Del Arte a été lancé le 15 octobre en test dans 13 succursales. - © D.R.

Les dessous de la méthode Monoprix pour piloter ses innovations

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Chaque année, Monoprix édite un cahier de tendances qui sert de boussole pour innover dans chacun des métiers. Retour sur cette organisation avec l’éclairage de Maguelone Paré, directrice transformation et innovation au sein de l’enseigne. « Dès...

Chaque année, Monoprix édite un cahier de tendances qui guide l’enseigne dans ses innovations. - © Républik Retail
Chaque année, Monoprix édite un cahier de tendances qui guide l’enseigne dans ses innovations. - © Républik Retail
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    Teemo génère du trafic dans vos points de vente en ciblant vos prospects grâce aux données de géolocalisation.
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    Solutions marketing digitales pour le drive to store
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    WeWard est une application qui recompense ses utilisateurs pour marcher dans la rue tout en bénéficiant de bons plans à proximité.

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