Réseau, omnicanalité, montée en gamme : comment Mango réussit en France
Sous la direction de Yann Bayon, Mango accélère sur le marché français. Réseau hybride, omnicanalité arrivée à maturité et montée en gamme assumée : le DG France détaille les leviers qui permettent à l’enseigne de continuer à croître dans un...
Alain Keravec : « Nature & Découvertes doit faire ressentir son ADN sur tous les parcours »
Arrivé fin 2024 à la tête de Nature & Découvertes, Alain Keravec a rapidement posé une feuille de route claire. Objectif : réaffirmer l’ADN de l’enseigne : destination cadeau, bien-être et engagement tout en modernisant l’offre, l’expérience en...
Patrick Stassi (Kiabi) : « Ce nouveau logo est le symbole de notre transformation »
Le 4 décembre, Kiabi a dévoilé à ses équipes son nouveau logo. Patrick Stassi, CEO de l’enseigne, revient sur cette annonce qui est bien plus qu’un changement esthétique et annonce déjà de belles performances en 2025. Quelle est la genèse de ce...
Yves Rocher accélère son leadership à l’international avec une stratégie offensive
Guillaume Darrousez partage dans cette interview la vision qui guide l’offensive mondiale d’Yves Rocher. Le dirigeant insiste sur l’efficacité, l’omnicanal et l’expansion géographique, portée par une actualité stratégique : l’entrée de l’enseigne...
Burger King accélère : nouveaux formats, IA en cuisine et concept « Miami » en 2026
À l’occasion de l’ouverture du 600ᵉ Burger King à Grand-Quevilly, près de Rouen, Alexandre Simon nous détaille la nouvelle phase d’accélération de l’enseigne : formats compacts pour petites villes, IA au service des cuisines et lancement d’un...
B. Guinebretière : « Hippopotamus reste résilient et poursuit sa transformation à grande vitesse »
À la tête d’Hippopotamus depuis plus d’un an, Bruno Guinebretière revient sur la résilience de l’enseigne dans un marché chahuté. Rénovation accélérée du parc, recentrage de l’offre, développement de la franchise et nouveaux outils digitaux : il...
Comment Best Western a réussi à tripler son taux d’engagement client
En repensant sa stratégie relationnelle et en renforçant la personnalisation de ses communications, Best Western France a profondément transformé son engagement client. La marque détaille les leviers activés pour mieux exploiter la data...
Sephora : « Notre ambition est de faire un programme de fidélité européen »
Élodie Barbé, Vice présidente Marketing Europe de Sephora, détaille les ressorts de la refonte du programme de fidélité lancée fin septembre. Une évolution pensée pour renforcer l’engagement, nourrir la communauté beauté et préparer un...
Quand la croissance bouscule la logistique de Palais des Thés
Portée par une croissance soutenue, Palais des Thés a vu apparaître des tensions dans son entrepôt. Migration ERP, réagencement des espaces, fiabilisation des données : la directrice supply chain Céline Colin revient sur cette réorganisation...
[Exclusif] Centrakor unifie sa fidélité et lance son appli nationale
Nathalie Grand-Clément, directrice générale de Centrakor, dévoile les coulisses du lancement de l’application de fidélité nationale. Une étape stratégique pour unifier le réseau, renforcer la relation client et séduire de nouvelles générations...
Subway mise sur le “sportainment” pour séduire la Gen Z
À travers des partenariats avec le GP Explorer et la Kings League, l’enseigne de restauration rapide accélère dans l’univers du divertissement et du sport digitalisé. Objectif : renforcer son ancrage culturel auprès de la Génération Z et devenir...
Nicolas Thibaudeau : « Le marché français reste porteur pour Starbucks »
Sous l’impulsion d’Alsea, Starbucks poursuit son expansion en France avec dix nouvelles ouvertures en 2025. Nicolas Thibaudeau, directeur des opérations, revient sur la montée en puissance du drive, la transformation des coffee shops, l’évolution...
Schmidt Group : la supply chain au cœur de la croissance internationale et de la décarbonation
Avec quatre usines en Europe et un réseau de 80 plateformes logistiques, Schmidt Group ajuste sa supply chain pour soutenir sa forte expansion à l’international. David Geoffroy, directeur logistique et approvisionnements, détaille la stratégie du...
Baptiste Bayart : « Flunch doit redevenir une enseigne populaire et moderne »
Trois ans après son arrivée à la tête de Flunch, Baptiste Bayart trace la relance de l’enseigne. Objectif : transformer ce symbole de la restauration familiale en une marque populaire et moderne, capable de reconquérir sa place sur le marché...
Pourquoi L’Oréal fait de la collaboration avec les distributeurs un levier de croissance
Pour Sandrine Torandell, directrice supply chain monde de la Consumer Product Division de L’Oréal, la transparence et la co-construction avec les retailers sont des leviers clés pour gagner en agilité, optimiser la donnée magasin et améliorer la...
Marie Schott : « Nous devons faire d’Etam une vraie marque internationale »
À l’occasion de l’ouverture du nouveau concept magasin et à l’approche du défilé, Marie Schott, directrice générale d’Etam, livre l’une de ses rares interviews. Elle revient sur ses priorités : expérience client, digital, data et international...