Commerce conversationnel : les messageries s’imposent dans les stratégies des enseignes
SMS, RCS, WhatsApp, Messenger, Instagram ou encore agents IA : le premier Panorama des canaux de Business Messaging d’Alliance Digitale montre comment les messageries deviennent un nouveau point de contact entre les marques et leurs clients. Un...
Johanna Ducloux (Lidl) : « L’événementiel renforce notre proximité avec les Français »
Présent cet été sur plusieurs festivals et partenaire officiel de la Plénitude Arena, Lidl déploie une stratégie événementielle pour renforcer sa proximité avec les consommateurs. Johanna Ducloux, directrice marketing de Lidl France, détaille les...
Sans Complexe Lingerie fait de l’échange un levier de fidélisation
À Connect Lille, Ana Ramirez, Chief Digital Officer de Sans Complexe Lingerie (groupe Wolf Lingerie), a expliqué comment la marque a repensé son parcours de retour après son développement en Europe. En privilégiant les échanges aux...
Cdiscount développe un baromètre GEO pour suivre sa visibilité dans les IA génératives
À l’occasion de Connect Lille, Gaëtan Delorme, Head of Product SEO/GEO chez Cdiscount, a détaillé la stratégie mise en place par l’e-commerçant pour adapter son référencement à l’essor des IA génératives. Le SEO ne suffit plus. C’est le constat...
Cocorico : le made in France comme moteur de performance opérationnelle
Grâce à une production locale en flux tendu, Cocorico limite ses stocks, adapte ses approvisionnements à la demande et peut lancer un produit en quelques jours. La marque, qui revendique 850 000 clients actifs et un million de pièces vendues en...
Création marketing : comment trouver le bon équilibre entre l’IA et l’expertise humaine
L’IA transforme en profondeur les métiers de la création. À l’occasion de Connect Lille, Jean-Christophe Darcheville, directeur général d’Altavia Wetail, a expliqué comment l’agence intègre désormais l’IA dans ses processus de production, tout en...
Thom Group (Histoire d’Or, Marc Orian…) : « Nous sommes amenés à nous réinventer »
Nouvelles marques, transformation des magasins, développement du digital, international… Thom Group accélère sa mutation pour poursuivre sa croissance malgré un environnement plus complexe. Flavien d’Audiffret, directeur général du groupe...
Maxi Zoo, la mécanique d’un leader qui ne veut plus se cacher
Maxi Zoo a recruté Vincent Doumerc pour apporter une expertise retail et de proximité à l’enseigne de petfood, qui compte accélérer sur l’ouverture de points de vente et les services. Avant d’entrer dans votre plan d’action, comment se porte...
Avant d’acheter, les consommateurs demandent de plus en plus l’avis des IA
Comparer des produits, demander une recommandation personnalisée ou déléguer certaines décisions : les Français intègrent progressivement les intelligences artificielles génératives dans leur parcours d’achat. Selon Kantar, cette évolution...
3e édition des Assises du Paiement à Retail Days : découvrez le programme
Continuité d’activité, expérience client, commerce agentique, création de valeur : les Assises du Paiement reviennent les 5 et 6 octobre 2026, dans le cadre des Retail Days et de Marketing Days, à Deauville. Après le succès des 2 premières...
Blancheporte passe à l’échelle dans la création de visuels IA
Multiplier les visuels produits, réduire les coûts de production et enrichir les fiches produits sans uniformiser son image. C’est le défi relevé par Blancheporte avec Veeton. L’enseigne combine désormais photographie traditionnelle et IA...
Kiabi : comment un agent IA accélère les campagnes CRM
Chez Kiabi, préparer le plan CRM des soldes ne prend plus plusieurs jours, mais une trentaine de minutes. Grâce à un agent IA développé par Splio, les équipes analysent leurs données, échangent avec leur CRM et construisent leurs campagnes plus...
Retail Days Automne 2026 : les nouvelles stratégies qui feront la différence dans le retail
Intelligence artificielle, paiement, travel, marketing, magasin ou encore fidélisation : les 5 et 6 octobre à Deauville, Retail Days réunira plus de 250 décideurs pour décrypter les stratégies qui transforment déjà le commerce. Deux nouveautés...
Hypercroissance : les leçons de Cabaia pour absorber la demande
Présenté lors de Connect Lille, le retour d’expérience de Cabaia montre qu’en période d’hypercroissance, le principal défi n’est plus de vendre, mais d’absorber la demande. Pour y parvenir, la marque fait travailler achats, marketing, supply...
Leroy Merlin entraîne ses vendeurs avec une IA conversationnelle
Lors de Connect Lille, organisé par Républik Retail et Républik Supply, Leroy Merlin a dévoilé Pocket Coach, une IA conversationnelle qui entraîne les vendeurs face à un client virtuel. Déjà testée en magasin, la solution améliore la confiance...
SMCP, Galeries Lafayette, Google : l’IA accélère la réinvention du commerce
L’arrivée prochaine d’AI Overviews et d’AI Mode en France ouvre une nouvelle étape pour le commerce en ligne. Réunis par l’Alliance du Commerce, Google, SMCP et les Galeries Lafayette ont confronté leurs visions des usages de l’IA, entre...