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À la une

Événementiel : la Fnac mise sur l’animation pour engager ses clients

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Événements exclusifs et rencontres, la Fnac mise sur l’expérience pour renforcer la fidélité client. - © D.R.
Événements exclusifs et rencontres, la Fnac mise sur l’expérience pour renforcer la fidélité client. - © D.R.

Les dessous du « Club Carrefour » : comment l’enseigne révolutionne la fidélité

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Carrefour dévoile son « Club » : un programme de fidélité réinventé pour unifier et engager. - © D.R.
Carrefour dévoile son « Club » : un programme de fidélité réinventé pour unifier et engager. - © D.R.

Stratégie de proximité : Celio investit les villages avec des marchés de Noël XXL

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En cette période festive, Celio déploie une initiative inédite en organisant des marchés de Noël de grande envergure dans de petites communes françaises. Cette stratégie vise à renforcer la proximité avec les clients et à dynamiser le commerce...

Avec son opération « Noël XXL », Celio transforme des villages en véritables destinations festives. - © D.R.
Avec son opération « Noël XXL », Celio transforme des villages en véritables destinations festives. - © D.R.

Comment JouéClub et King Jouet renforcent les services pour fidéliser leurs clients

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Dans un secteur du jouet atone, JouéClub et King Jouet innovent pour fidéliser leurs clients. Entre services de seconde main, espaces conviviaux, et engagement éco-responsable, ces enseignes redoublent d’efforts pour mieux cibler les attentes des...

JouéClub enregistre une hausse de 1,5 % et King Jouet de 2,9 % du 1er janvier au 31 août. - © D.R.
JouéClub enregistre une hausse de 1,5 % et King Jouet de 2,9 % du 1er janvier au 31 août. - © D.R.
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Actualités

Les Pépites du retail reviennent avec une spéciale Drive-to-store et Relation client

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L’émission TV Les Pépites du retail revient le 3 avril prochain pour une spéciale Drive-to-store et Relation client. Parmi les 10 innovations, l’enseigne Boulanger dévoilera en avant-première un nouveau service vendeur. Inscrivez-vous pour vivre...

Rendez-vous le 3 avril pour une soirée unique mélangeant dîner de gala, grand oral et émission TV. - © D.R.
Rendez-vous le 3 avril pour une soirée unique mélangeant dîner de gala, grand oral et émission TV. - © D.R.
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Ikea : « Nous investissons 200 millions d’euros pour baisser nos prix »
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Franprix : « Nous lancerons un nouveau concept de magasin disruptif cette année »
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Black Friday : un budget en hausse mais des achats plus réfléchis
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Drive-to-store : utilisez l’activation multitouch pour doubler vos visites incrémentales
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Avec Le Temps Printemps, le groupe teste une box cadeau expérientielle

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Le Black Friday attendu de pied ferme, surtout par la Gen Z

Lidl s’offre Djibril Cissé dans sa nouvelle campagne de publicité

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Djibril Cissé participe à la nouvelle campagne de publicité de Lidl, dont la diffusion a commencé le 23 octobre. Un spot TV et une version sur le digital sont diffusés sur la fin de l’année. Djibril Cissé est la nouvelle égérie de la campagne de...

Djibril Cissé intervient dans la nouvelle campagne de publicité de Lidl de fin d’année 2022. - © Lidl
Djibril Cissé intervient dans la nouvelle campagne de publicité de Lidl de fin d’année 2022. - © Lidl
Drive to store

Wealthy families, la cible privilégiée pour tester les services innovants et RSE
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Maje multiplie les services pour attirer les clients en magasin
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Pratiques

Les 5 leviers de la Fnac pour attirer les clients en magasin

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Mehdi Dahmani, directeur exploitation de la Fnac, partage la stratégie drive-to-store de l’enseigne qui joue sur de multiples leviers. Voici les grands éléments avant son témoignage à Retail Days. Le groupe Fnac Darty dispose d’un maillage de...

Les 5 leviers de la Fnac pour attirer les clients en magasin
Les 5 leviers de la Fnac pour attirer les clients en magasin

[Retail Days] Découvrez 8 concepts de magasins innovants en France et aux Etats-Unis

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A l’occasion des Retail Days Printemps, les 5 et 6 mars, huit concepts d’enseignes en France et aux Etats-Unis ont été présentés par des retailers lors de la soirée de Gala. Découvrez qui de Kiabi, Easy Cash, Yves Rocher ou Zalando avec Lacoste a...

Le Gala a été rythmé par la présentation de huit concepts innovants. - © MANUEL ABELLA
Le Gala a été rythmé par la présentation de huit concepts innovants. - © MANUEL ABELLA

Del Arte teste l’abonnement à la pizza pour fidéliser et rajeunir sa clientèle

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Del Arte innove sur le marché en proposant pour moins de 35 euros par mois de venir manger tous les jours au restaurant. Philippe Jean, directeur général de l’enseigne, détaille les enjeux de ce projet. L’abonnement a le vent en poupe dans le...

L’abonnement Del Arte a été lancé le 15 octobre en test dans 13 succursales. - © D.R.
L’abonnement Del Arte a été lancé le 15 octobre en test dans 13 succursales. - © D.R.

Les dessous de la méthode Monoprix pour piloter ses innovations

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Chaque année, Monoprix édite un cahier de tendances qui sert de boussole pour innover dans chacun des métiers. Retour sur cette organisation avec l’éclairage de Maguelone Paré, directrice transformation et innovation au sein de l’enseigne. « Dès...

Chaque année, Monoprix édite un cahier de tendances qui guide l’enseigne dans ses innovations. - © Républik Retail
Chaque année, Monoprix édite un cahier de tendances qui guide l’enseigne dans ses innovations. - © Républik Retail
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    Faire de chaque responsable de magasin, l’influenceur n°1 de son point de vente
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