• Stratégie retail
    Tous Enseignes Concepts E-commerce Organisation
  • Solutions et techno
    Tous Marketing Data Omnicanal Encaissement Supply chain
  • Expérience client
    Tous Drive to store Marketing in store Paiement Livraison Relation client
  • RSE
    Tous Seconde main Eco conception Empreinte carbone Communication Marque employeur
  • Vidéos
  • Agenda
  • Annuaire
  • Expérience client

  • Quelles sont les dernières solutions pour améliorer sa relation client ?

Découvrez les meilleures façons d’optimiser la relation client et d’interagir avec sa communauté.

À la une

Boulanger dévoile un nouveau film de marque pour la rentrée [Vidéo]

Relation client
Boulanger dévoile un nouveau film de marque pour la rentrée [Vidéo]
Boulanger dévoile un nouveau film de marque pour la rentrée [Vidéo]

Pour vous abonner à la newsletter

Marc Wacheux (Maxiburo) : « Le mécénat sert notre relation client et notre marque employeur »

Relation client

Maxiburo, site BtoB de produits de bureau et de papeterie, est mécène depuis 2015 du festival Rock en Seine, qui se tient du 25 au 28 août...

Marc Wacheux (Maxiburo) : « Le mécénat sert notre relation client et notre marque employeur»
Marc Wacheux (Maxiburo) : « Le mécénat sert notre relation client et notre marque employeur »

Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 : 60 enseignes et plus de 5000 commerces couronnés

Relation clientContenu sponsorisé

Le 22 juin se déroulait la seconde édition des “Prix Meilleure Satisfaction Client Retail”, premiers trophées récompensant les enseignes et...

Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 : 60 enseignes et plus de 5000 commerces couronnés
Prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 : 60 enseignes et plus de 5000 commerces couronnés

Les ambitions citadines de Kiabi

Relation client

Florian Dinel, directeur général de Kiabi France, a dévoilé sa nouvelle stratégie de conquête des centres-villes, visant notamment...

Les ambitions citadines de Kiabi
Les ambitions citadines de Kiabi

Pour vous abonner à la newsletter

Actualités

Meilleure Satisfaction Client Retail : ferez-vous partie des enseignes et des commerces lauréats ?

Relation clientContenu sponsorisé

Le 22 juin 2022, les Prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail, premiers trophées à récompenser les enseignes et commerces français sur...

Meilleure Satisfaction Client Retail : ferez-vous partie des enseignes et des commerces lauréats?
Meilleure Satisfaction Client Retail : ferez-vous partie des enseignes et des commerces lauréats ?
Relation client

Web3 : Monoprix crée deux collections de NFT
Relation client

Marionnaud se déploie en Chine
Relation client

Bienvenue au commerce « Direct to Avatar » [Analyse]
Relation client

L’émergence d’un consommateur-trader [Analyse]
Relation clientContenu sponsorisé

Performance Retail : une journée dédiée à la performance des points de vente [Programme]
Relation client

Républik Retail : « Bonnes fêtes de fin d’année et à l’année prochaine sur nos événements »

Les enseignes de bricolage accélèrent le développement de leur offre servicielle

Relation clientContenu sponsorisé

La pandémie a profité au secteur du bricolage, qui a enregistré une progression de son chiffre d’affaires de 13 % en 2020 en France. Les...

Les enseignes de bricolage accélèrent le développement de leur offre servicielle
Les enseignes de bricolage accélèrent le développement de leur offre servicielle
Relation clientContenu sponsorisé

L’émergence d’une alternative servicielle
Relation client

Carrefour propose un abonnement pour baisser les prix de ses MDD
Relation client

Relation client : quand les vendeurs surestiment la satisfaction client
Relation client

Relation Client : Carrefour se parachute dans l’univers de Fortnite
toutes les actualités

Pratiques

Comment Picard a bâti son nouveau programme de fidélité

Relation client

Après la refonte de sa plate-forme de marque, le déploiement de services omnicanaux et le lancement du nouveau concept, Picard a transform...

Comment Picard a bâti son nouveau programme de fidélité
Comment Picard a bâti son nouveau programme de fidélité

Le magasin : une composante clé de l’expérience client pour les retailers

Relation clientContenu sponsorisé

Découvrez dans le livre blanc réalisé par Républik Retail en collaboration avec Comarch, comment développer une expérience client en magasin...

Le magasin : une composante clé de l'expérience client pour les retailers
Le magasin : une composante clé de l’expérience client pour les retailers

Comment le client devient partie prenante de la création de valeur du commerce de demain

Relation client

Si le metavers attire les marques et enseignes, ce qu’il faut retenir de ce phénomène c’est l’arrivée d’un commerce communautaire selon...

Comment le client devient partie prenante de la création de valeur du commerce de demain
Comment le client devient partie prenante de la création de valeur du commerce de demain

Retour sur Performance Retail en images

Relation clientContenu sponsorisé

Jeudi 27 janvier se tenait la 4e édition de Performance Retail. Retour en images sur la journée dédiée à la performance des points de vente...

Retour sur Performance Retail en images
Retour sur Performance Retail en images

Dans les coulisses du studio live shopping d’IKKS

Relation client

IKKS a industrialisé les opérations de live shopping en quelques mois. Reportage dans le studio parisien et retour sur ce nouveau canal de...

Dans les coulisses du studio live shopping d’IKKS
Dans les coulisses du studio live shopping d’IKKS

Pourquoi investir dans une retail academy est essentiel pour demain

Relation client

A la veille de la sortie de crise, quels sont les enjeux du retail ? Selon Alexis de Prévoisin, auteur de Retail Emotions, l’une des clés du...

Pourquoi investir dans une retail academy est essentiel pour demain
Pourquoi investir dans une retail academy est essentiel pour demain

Invités

[Etude] 39 % des Français prêts à acheter dans les mondes virtuels

Relation client

Si les marques se cherchent autour du web3, La Retail Tech et OpinionWay ont pris le pouls pour connaître le ressenti des Français. Il reste...

[Etude] 39% des Français prêts à acheter dans les mondes virtuels
[Etude] 39 % des Français prêts à acheter dans les mondes virtuels

Le boom de l’abonnement chez les retailers [Analyse]

Relation clientContenu sponsorisé

Avec une forte augmentation assumée du tarif de son abonnement Premium aux États-Unis, Amazon est venu confirmer que l’abonnement est...

Le boom de l’abonnement chez les retailers [Analyse]
Le boom de l’abonnement chez les retailers [Analyse]

Les dessous du nouveau programme de fidélité de Decathlon

Relation client

Au printemps, Decathlon a relancé son programme de fidélité qui sort d’une mécanique transactionnelle au profit d’une logique relationnelle...

Les dessous du nouveau programme de fidélité de Decathlon
Les dessous du nouveau programme de fidélité de Decathlon
tous les invités

Annuaire

Fiches annuaires à la une

  • Gatoreviews
    Gatoreviews
    Gatoreviews

    Développe et optimise la performance digitale locale de vos réseaux.
  • Guest Suite
    Guest Suite
    Guest Suite

    Partenaire de Google sur les avis clients, experts en marketing de l'enchantement & satisfaction client. Solution SaaS.
  • Botfuel
    Botfuel
    Botfuel

    Botfuel aide les marques et retailers à humaniser leur e-commerce.
  • Maze
    Maze
    Maze

    Solution digitale d’évaluations de l’expérience client, reçues directement en points de vente, personnalisable, et qui intègre des micro-learning...
  • Bazaarvoice
    Bazaarvoice
    Bazaarvoice

    Tissez des liens avec vos clients au moyen de contenu authentique et digne de confiance.

Rechercher dans l’annuaire...

  • Stratégie retail
    Tous Enseignes Concepts E-commerce Organisation
  • Solutions et techno
    Tous Marketing Data Omnicanal Encaissement Supply chain
  • Expérience client
    Tous Drive to store Marketing in store Paiement Livraison Relation client
  • RSE
    Tous Seconde main Empreinte carbone Communication Marque employeur
tout l'annuaire
  • Expérience client
  • Quelles sont les dernières solutions pour améliorer sa relation client ?
Républik Retail est édité par
Républik Group
  • contact
  • Service commercial
  • qui sommes-nous ?
  • suivez nous :
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Plan du site
  • mentions légales
  • politique de confidentialité
  • cookies