Les 10 chiffres clés sur le paiement mobile en France

63 %

Le paiement mobile sans contact en magasin constitue l’un des modes d’achat privilégiés des Français. Ils sont 63 % à déclarer le connaître et l’utiliser, soit 8 points de plus qu’en 2023.

38 %

Le wallet de paiement connaît également une forte percée cette année, avec 38 % de taux d’utilisation déclarée, en augmentation de 6 points par rapport à 2023 et de 14 points en 3 ans. C’est à ce titre la solution de paiement qui connaît la plus forte hausse d’utilisation cette année, derrière le sans contact.

Un Français sur deux

La commande et le paiement à table se démocratisent également : désormais, 1 Français sur 2 déclare connaître et utiliser cette méthode de paiement au restaurant.

66 %

L’usage des cartes de fidélité dématérialisées en magasin se stabilise cette année (66 %). 

70 %

70 % des sondés sont prêts à utiliser les cartes de fidélité digitales à l’avenir et 64 % le paiement mobile sans contact en magasin.

63 %

Pour une grande majorité de sondés (63 %), le paiement mobile n’est aujourd’hui pas plus risqué que le paiement « classique  » par carte bancaire. Et 70 % pour les 25-34 ans.

Retail Days les 30 septembre et 1 octobre

Retail Days, le sommet des dirigeants d’enseignes, réunira les 30 septembre et 1^er octobre à Deauville 100 décideurs du retail pour échanger sur les problématiques du moment. Nouveauté, les Assises du Paiement pour évoquer les nouveaux moyens de paiement, la data ou la fraude.

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56 %

Le geste de payer avec son téléphone est toujours beaucoup plus répandu chez les jeunes. Le paiement mobile sans contact en magasin est majoritairement utilisé par les 16-34 ans, qui l’ont admis comme moyen de paiement du quotidien. Concernant les wallets de paiement, ce sont les 16-24 ans qui tirent le taux d’usage vers le haut (56 %), de même que pour le paiement entre amis (66 % d’utilisation contre 26 % chez les plus de 50 ans).

48 %

Les Franciliens sont également en tête des usages puisqu’ils sont 48 % à déclarer utiliser le wallet contre 36 % dans le reste de la France, et 55 % à utiliser la commande/paiement à table (vs 49 % dans le reste de la France). 

Moins de 4 Français sur 10

36 % d’entre ont déjà entendu parler du portefeuille d’identité numérique européen, 34 % de l’Euro numérique, et 24 % du futur wallet de paiement européen Wero, dont le déploiement est prévu mi-2024.

36 %

Une fois informées, 36 % des personnes interrogées se disent prêtes à utiliser ce wallet à l’avenir. Un taux qui grimpe à 50 % chez les 16-24 ans.