Retail Days Automne 2025 : deux jours pour penser un retail rentable et désirable

Les 29 et 30 septembre prochains à Deauville, Républik Retail réunit 150 décideurs du secteur à l’occasion des Retail Days, un événement business qui allie ateliers-débats de haut niveau, Assises sectorielles, rendez-vous qualifiés et networking entre pairs. Pendant deux jours, les grands enjeux du retail seront abordés sans langue de bois, à travers un prisme pragmatique : comment concilier performance économique et attractivité de marque dans un contexte toujours plus tendu ?

Un fil rouge fort : « Rentable et désirable, le double graal »

C’est l’ambition de cette édition 2025 : proposer des leviers concrets pour activer cette double exigence - rentabilité et désirabilité - à chaque étape du parcours client. Avec dix ateliers-débats au programme, les directions marketing, data, relation client ou encore concept sont invitées à confronter leurs pratiques, partager leurs dilemmes et repartir avec des pistes activables.

Parmi les grands sujets abordés :

• #Marketing : Où investir quand les budgets fondent ? IA générative, communauté, notoriété ou performance ?

• #Prix : Peut-on rester compétitif sans casser ses marges face à Temu et Shein ?

• #Concept : Faut-il encore ouvrir des magasins… et si oui, lesquels ?

• #Data & IA : Comment activer pleinement la donnée client dans une logique omnicanale ?

• #Communication : Retailtainment, moments forts… comment susciter l’envie au-delà des promos ?

• #Relation Client : Le service client peut-il devenir un centre de profit sans déshumaniser la relation ?

Découvrez le programme complet et demande d’inscription : ICI

Les Assises du Paiement : sortir le paiement de l’ombre

Organisées le 30 septembre matin, les Assises du Paiement bousculent les conventions. Pourquoi chercher à « effacer » le paiement quand il peut devenir un moment de marque ? Trois séquences rythmeront cette matinée :

• Peut-on créer une expérience de paiement plaisir ?

• Quelle nouvelle expérience client autour du pôle de caisse ?

• Le paiement, nouvelle frontière de la fidélité ?

Avec une approche résolument tournée vers l’expérience client, ces Assises entendent redonner au paiement toute sa valeur stratégique, en en faisant un levier d’engagement plutôt qu’un simple point de passage.

Un focus E-commerce et Marketplace avec Market Invaders

Le 30 septembre, une série d’ateliers spécifiques permettra aux acteurs de l’e-commerce et des marketplaces de traiter leurs enjeux concrets :

• Comment rendre une marketplace attractive et rentable ?

• IA et automatisation des fiches produits : quels gains réels ?

• Retail Media, SEO, SEA : comment réinventer le référencement ?

• La marketplace, meilleure voie vers l’export ?

Des questions tactiques, traitées sous l’angle opérationnel, en phase avec les mutations rapides de l’écosystème digital.

Des mentors pour éclairer les décisions

Les Retail Days 2025, ce sont aussi des figures inspirantes du secteur, qui viendront partager leur vision et leur expérience. Parmi les premiers intervenants confirmés :

• Salma Kharchafi, directrice marketing & communication France-Belgique chez Klépierre : une voix forte sur la transformation des centres commerciaux et l’engagement des marques.

• Sophie Lepeu Benkemoun, CMO de Maison 123 : une experte de la désirabilité à travers la mode et les communautés.

• Christophe Leclerc, directeur relation client de Decathlon : figure de proue de la relation humaine augmentée.

• Emeric Bouton, directeur général de Flying Tiger : un regard décapant sur la valeur perçue et l’expérience client.

• Béatrice Mouchet, directrice SI Digital des Galeries Lafayette : au cœur de la transformation omnicanale.

• Ludovic Codazzi, directeur concept de Petit Bateau : entre identité patrimoniale et innovation magasin.

• Christophe Samson, DSI de Cdiscount : expert de la donnée activable à grande échelle.

• Charlotte Peutin, directrice commerciale et expérience client chez Chronodrive : pionnière du cross-canal efficient.

• Yves Simon de Kergunic, directeur stratégie back office chez Courir : spécialiste des stratégies de performance back-end au service de l’expérience front.

Un séminaire business, entre pairs

Au-delà des contenus, les Retail Days reposent sur un format pensé pour l’efficacité : ateliers collaboratifs, séquences éditoriales dynamiques, RDVs qualifiés et nombreux temps informels. Un moment à part pour prendre du recul, benchmarker ses priorités et repartir avec une vision plus claire de ses prochaines décisions.

Demande d’inscription : ICI