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Une nouvelle directrice générale adjointe pour Best Western
Best Western recrute Laëtitia Thiel, ex-Camaieu, comme directrice générale adjointe en charge de la communication, du digital et de l’expérience client, suite au départ de Virginie Barboux.
BestWestern recrute Laëtitia Thiel, ex-Camaieu, comme directrice générale adjointe en charge de la communication, du digital et de l - ’expérience client, suite au départ de Virginie Barboux. BestWestern recrute Laëtitia Thiel, ex directrice marketing opérationnel réseau de - canaux de distribution directs de BestWestern Hotels & Resorts et par l’activation de nouveaux leviers d’opérations marketing et - 'hôtellerie et de la restauration. Je veux plus d'informations.Laëtitia Thiel est la nouvelle directrice générale adjointe de BestWestern. Une - nouvelle directrice générale adjointe pour BestWesternBestWestern recrute Laëtitia Thiel, ex-Camaieu, comme directrice générale adjointe en
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Best Western booste son service client grâce à l’IA générative
BWH Hotels pousse un cran plus loin sa relation client en intégrant l’IA générative, depuis la mi-juin, dans ses outils digitaux : voicebot et callbot avec la volonté d’améliorer son taux de réponse et de satisfaction client. Explications avec le...
2018, la stratégie conversationnelle de BestWestern s’appuie sur un certain nombre d’outils digitaux : callbot, voicebot, chatbot… Objectif - téléphonique Partant de ce constat, BestWestern s’est intéressée à l’IA générative pour l’intégrer à ses voicebot et callbot. Toujours accompagnée - IA, nous avions environ 50% des appels où l'outil était capable de générer une réponse tout seul, souligne le DG de BestWestern France - BestWestern utilise l’IA générative pour améliorer son service client BWH Hotels pousse un cran plus loin sa relation client en intégrant l
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Podcast CEO & INNO - Echanges avec Olivier Cohn, directeur général Best Western France
Découvrez le 3e épisode du podcast CEO & INNO. Comment éviter l’effet Kodak quand on est un dirigeant du retail ? Olivier Cohn, directeur général de Best Western Hotels & Resorts France nous partage comment le groupe s’organise pour piloter...
, directeur général de BestWestern Hotels & Resorts France nous partage comment le groupe s’organise pour piloter l’innovation. Pour ce - Addict, Amazon Music et Google Podcast. Podcast CEO & INNO - Echanges avec Olivier Cohn, directeur général BestWestern France Découvrez - BestWestern Hotels & Resorts France nous partage comment le groupe s’organise pour piloter l’innovation. - troisième épisode de CEO & INNO, on plonge dans l’univers de l’hôtellerie de la restauration avec Olivier Cohn, directeur général de Best - Western Hotels & Resorts France. Comment on évite l’effet Kodak quand on a 310 hôtels en coopérative et 350 restaurants pour un chiffre d
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Resto Days : les dernières actualités d’Olivier Cohn (Directeur Général Best Western)
Lors de Resto Days, Olivier Cohn, Directeur Général Best Western, est revenu sur le projet fort qui anime le réseau actuellement, le début de la saison, et l’investissement dans un nouvel outil de revenue management.
Lors de Resto Days, Olivier Cohn, Directeur Général BestWestern, est revenu sur le projet fort qui anime le réseau actuellement, le début - Julien Perret (BChef), c’est au tour d’Olivier Cohn, directeur général de BestWestern France de nous détailler son actualités marquante du - . » Resto Days : les dernières actualités d’Olivier Cohn (Directeur Général BestWestern) Lors de Resto Days, Olivier Cohn, Directeur - Général BestWestern, est revenu sur le projet fort qui anime le réseau actuellement, le début de la saison, et l’investissement dans un nouvel outil de revenue management.
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Podcast CEO & INNO : Comment les dirigeants du retail pilotent l’innovation
Comment on évite l’effet Kodak quand on est un patron du retail ? C’est la question centrale qui anime le podcast CEO & INNO. Kiabi, Picard, Yves Rocher, Best Western ou Bureau Vallée, découvrez les épisodes publiés.
, Picard, Yves Rocher, BestWestern ou Bureau Vallée, découvrez les épisodes publiés. Le retail est en perpétuelle ébullition et les innovations - Netflix qui l'inspire que Kodak... Ecouter l'épisode. #Episode 3 - Olivier Cohn, directeur général de BestWestern France : Olivier Cohn - , directeur général de BestWestern Hotels & Resorts France, a pris la décision il y a 4 ans de créer une division qui regroupe le digital, la - communication, le marketing, les systèmes d’information et l’expérience client. C'est le bras armé de BestWestern pour l - du retail? C'est la question centrale qui anime le podcast CEO & INNO. Kiabi, Picard, Yves Rocher, BestWestern ou Bureau Vallée, découvrez les épisodes publiés.
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Resto Days 2024 : un séminaire XXL pour les dirigeants de la restauration et l’hôtellerie
Découvrez le programme des ateliers-débats de Resto Days, les 21 et 22 mai à Deauville. Dans une ambiance business, bienveillante et conviviale, venez échanger durant deux jours avec les grands dirigeantes et dirigeants de la restauration et de...
’hôtellerie et de la restauration. Avec le témoignage d'Olivier Cohn de BestWestern. #2 RH. Les nouveaux leviers de recrutement Echanges
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Resto Days : 5 dirigeants partagent leurs enjeux face au digital
Julien Perret (Bchef), Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (Best Western), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La Romainville) reviennent sur les enjeux du digital, à l’occasion de Resto Days.
Julien Perret (Bchef), Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (BestWestern), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La - digital. Julien Perret (Bchef), Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (BestWestern), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La - %. » « Notre enjeu est de recréer une expérience client à distance. » Olivier Cohn (BestWestern) « 70% de notre business passe aujourd - Julien Perret (Bchef), Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (BestWestern), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La Romainville) reviennent sur les enjeux du digital, à l’occasion de Resto Days.
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Resto Days : 4 dirigeants partagent leur stratégie face à la pénurie de personnel
Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (Best Western), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La Romainville) partagent les leviers mis en place pour recruter et fidéliser des collaborateurs, à l’occasion de Resto Days.
Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (BestWestern), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La Romainville) partagent les - forts autour de la formation et de la marque employeur. Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (BestWestern), Thierry Veil (Bagelstein - ), Olivier Cohn (BestWestern), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La Romainville) partagent les leviers mis en place pour recruter et fidéliser des collaborateurs, à l’occasion de Resto Days. - sélectionne sa future entreprise sur la base de valeurs et d'apports de compétences potentielles. » Olivier Cohn, directeur général Best - Western France « C'est le gros défi des prochaines années pour nous, le secteur est vraiment en manque de salariés. Nous avons beaucoup
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Resto Days : 5 dirigeants témoignent de leur stratégie face à l’inflation
A l’occasion de Resto Days, Frédéric Levacher (Quick), Thierry Veil (Bagelstein), Olivier Cohn (Best Western), Julien Perret (BChef) et Charles Dorémus (La Romainville) témoignent de leurs actions mises en place face à l’inflation.
A l’occasion de Resto Days, Frédéric Levacher (Quick), Thierry Veil (Bagelstein), Olivier Cohn (BestWestern), Julien Perret (BChef) et - , présents à Resto Days. Et pour Frédéric Levacher (Quick), Thierry Veil (Baglestein), Olivier Cohn (BestWestern), Julien Perret (BChef) et - . » Olivier Cohn, directeur général BestWestern France « L’inflation, l’augmentation des salaires et le remboursement des PGE ont un impact de - Days, Frédéric Levacher (Quick), Thierry Veil (Bagelstein), Olivier Cohn (BestWestern), Julien Perret (BChef) et Charles Dorémus (La Romainville) témoignent de leurs actions mises en place face à l’inflation.
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Nuit du Commerce Connecté 2023 : découvrez le programme
Le lundi 20 novembre, la 10e édition de la Nuit du Commerce Connecté se déroulera au théâtre Mogador. Venez assister à l’un des plus grands shows du retail en France avec les plus grands dirigeantes et dirigeants du secteur !
: BESTWESTERN, Olivier COHN - Directeur Général BIGMAT, Fabio RINALDI - Président du Directoire CARREFOUR, Elodie PERTHUISOT - Chief E