Paiement et digitalisation : le duo gagnant du retail moderne

Dans un univers retail où chaque interaction compte, le paiement ne peut plus être relégué au rang de simple formalité. Files d’attente, caisses fixes, retards de règlement : ces irritants bien connus pèsent sur l’expérience client et freinent l’efficacité des équipes. À l’heure où les consommateurs attendent immédiateté et fluidité, le moment du paiement devient un enjeu stratégique pour les enseignes.

Des solutions digitales pour répondre aux attentes du terrain

La digitalisation des paiements s’impose aujourd’hui comme une réponse naturelle à ces défis. Les terminaux mobiles, solutions tout-en-un et outils connectés permettent non seulement de fluidifier les encaissements, mais aussi de simplifier la gestion au quotidien. Selon plusieurs retours terrain, les enseignes qui ont déployé des outils de paiement mobile constatent une réduction des files d’attente pouvant atteindre 50 % en période de forte affluence, un gain de temps significatif qui soulage aussi les équipes au quotidien. Derrière cette transformation, les fintechs redoublent d’ingéniosité pour proposer des solutions adaptées aux nouveaux usages.

Une fintech en phase avec les enjeux des commerçants

Parmi elles, myPOS, entreprise européenne spécialisée dans les solutions de paiement, accompagne les commerçants dans leur quête d’agilité. Déjà présente dans plus de 35 pays, la fintech a conquis près de 70 000 commerçants en France à fin 2024, avec plus de 43 millions de transactions traitées. En dépassant les 80 000 clients depuis juin 2025, elle confirme une croissance portée par des besoins très concrets : rapidité, compacité, autonomie et conformité. Ses solutions s’imposent dans des contextes exigeants comme la restauration, les corners, les boutiques éphémères ou les magasins mobiles, des environnements où chaque seconde compte et où les équipes sont souvent seules aux commandes.

Dans ces formats, le moment du paiement devient critique : non seulement pour éviter la frustration client, mais aussi pour assurer une gestion fluide des ventes et des stocks, sans surcharge technique. Autre point clé : l’accès instantané aux fonds, sans frais supplémentaires. Un atout décisif pour les commerçants qui doivent gérer leur trésorerie au jour le jour, sans attendre plusieurs jours pour recevoir leurs paiements.

Une caisse mobile pensée pour le quotidien

Dernière addition en date, myPOS Order combine gestion des ventes, encaissement, import du catalogue produits et génération de rapports de performance… le tout dans un terminal compact et prêt à l’emploi. Pas besoin d’équipements multiples : ni iPad, ni téléphone, ni installation complexe. L’interface, intuitive, permet une prise en main rapide, même pour les équipes non technophiles. Dans les pop-ups stores, les corners ou les flagships, les commerçants l’utilisent pour fluidifier les encaissements, accélérer les passages en caisse et gagner de l’espace au sol.

Au-delà de la technologie, c’est bien l’usage qui prime. L’outil s’adapte aux habitudes des clients comme aux réalités du point de vente tout en répondant aux exigences fiscales (certifié NF525) et en facilitant le quotidien des équipes, même dans les environnements les plus rythmés. « Dans le commerce de détail, la rapidité fait toute la différence. Une file d’attente trop longue peut gâcher tous les efforts consacrés à offrir une belle expérience d’achat. Notre mission : éliminer ce frein en mettant à disposition des équipes des outils rapides, intuitifs et mobiles, pour leur permettre de servir les clients où qu’ils se trouvent, et faire du passage en caisse un moment agréable, plutôt qu’une source de frustration. », souligne Nicolas Lubeth, Country Manager France de myPOS.