Shopopop

Shopopop est un service de livraison collaborative qui met en relation magasins, clients et particuliers-livreurs appelés Shoppers. Il permet aux enseignes d’augmenter leur chiffre d’affaires, d’améliorer leur panier moyen, de proposer un service de livraison en zone urbaine ou rurale, de fidéliser leur clientèle et de faire face à des pics d’activité. Pour les Shoppers, c’est un moyen d’arrondir leurs fins de mois (minimum 5€ par livraison), de rendre service à leurs voisins et d’optimiser leurs trajets réguliers. Côté client, le service répond aux besoins des personnes âgées, pressées ou non véhiculées, avec une livraison à domicile en deux heures, en centre-ville comme dans les zones excentrées.

La livraison qui a du bon La livraison qui a du bon

Données clés

  • Effectif : 145 collaborateurs
  • Date de création : 2015
  • Nombre de clients : 7500 commerçants
  • Noms des dirigeants : Johan Ricaut et Antoine Cheul
  • Nombre de villes desservies : 98% des communes couvertes
  • NPS : 4,8 sur 5

A propos :

Fondée à Nantes en octobre 2015 par Johan Ricaut et Antoine Cheul, Shopopop (145 collaborateurs) est le leader européen de la livraison à domicile entre particuliers. L’entreprise a réalisé deux levées de fonds, de 4 M€ en janvier 2020, et de 20 M€ en novembre 2021. Elle est Entreprise à Mission depuis mars 2024.

Shopopop compte aujourd’hui plus d’1,5M d’utilisateurs, mêlant adeptes des pratiques collaboratives et d’entraide, actifs urbains à la recherche de nouveaux services, étudiants ou encore personnes recherchant un complément de revenus. Shopopop a déjà organisé 10M de livraisons pour plus de 7500 magasins partenaires (Auchan, Carrefour, Casino, E. Leclerc, Intermarché, Magasins U, Bricorama, Eram, Bureau Vallée, Biocoop, L’Eau Vive, Jeff de Bruges, etc.).

Les clients de ces enseignes peuvent choisir de se faire livrer par l’intermédiaire d’un livreur particulier, directement sur le site Internet de leur magasin, au moment de valider leur panier. De leur côté, les cotransporteurs proposent d’effectuer la livraison grâce à l’application Shopopop dédiée (en moyenne 10 livraisons par mois et une participation aux frais de 5 à 9 € par livraison).

Chiffres clés

• +10 millions de livraisons depuis 2015
• +7 500 commerçants partenaires
• +25 % de CA en 2024 vs 2023
• 98 % des communes couvertes en France (rurales & urbaines)
• 99,6 % de taux de délivrabilité le jour J
• 4,8/5 de satisfaction client

Des services adaptés aux marchés

• Ship from store → Des livraisons au départ de votre magasin via votre site e-commerce
• Lâcher de chariot → Un service qui permet à vos clients de se faire livrer leurs achats en lâcher de chariot.

Package :

• Implémentation & Formation
• Service Client : ouvert 6j/7 de 8h30 à 20h00, y compris les jours fériés
• Suivi en temps réel : nos équipes veillent à ce que les livraisons respectent le créneau demandé par les clients finaux
• Équipe technique & API à disposition

Solution :

• Répondre aux pics d’activité saisonniers
• Accroître le chiffre d’affaires
• Gérer la saturation des livraisons
• Acquérir de nouveaux clients
• Augmenter le panier moyen

Secteurs d’activités et d’expertises :

• Grande distribution alimentaire (GSA)
• Grandes surfaces spécialisées : bureautique, jardinage, cosmétique, jouet, équipement de la maison, électronique, bricolage…
• Petits commerçants : fleuristes, cavistes, chocolatiers…

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Je souhaite:

Shopopop est un service de livraison collaborative qui met en relation magasins, clients et particuliers-livreurs appelés Shoppers. Il permet aux enseignes d’augmenter leur chiffre d’affaires, d’améliorer leur panier moyen, de proposer un service de livraison en zone urbaine ou rurale, de fidéliser leur clientèle et de faire face à des pics d’activité. Pour les Shoppers, c’est un moyen d’arrondir leurs fins de mois (minimum 5€ par livraison), de rendre service à leurs voisins et d’optimiser leurs trajets réguliers. Côté client, le service répond aux besoins des personnes âgées, pressées ou non véhiculées, avec une livraison à domicile en deux heures, en centre-ville comme dans les zones excentrées.