Club Retail Talk #2 - NFT, personnalisation, services : Comment dépoussiérer son programme de fid
Le Club Retail Talk réunit les directeurs du Retail (Directeur marketing, digital, retail, innovation, DSI, etc.) et dans la session de février, nous allons échanger sur les NFT, la personnalisation des services.
Le deuxième Club Retail Talk de l’année 2022 sera sur le thème du marketing et de la fidélité et comment dépoussiérer son programme de fidélité.
Les programmes de fidélité doivent évoluer pour coller aux nouvelles attentes des clients et surtout reprendre dans la vigueur pour retrouver un vrai attrait aux yeux des clients. Le retail est entrée dans une ère servicielle bien plus poussée et le système de cagnottage ne suffit plus pour devenir pertinent et faire la différence aux yeux du client.
Les nouvelles technologies apportent des solutions pour améliorer la personnalisation des offres en s’appuyant sur la donnée. Les NFT deviennent aussi une solution pour toucher des clients que l’on ne connait pas. La soirée sera l’occasion d’échanger sur les nouveaux enjeux des programmes de fidélité.
Le Club Retail Talk c’est quoi ?
Un format et un ton volontairement décalés.
Les dîners-débats sont animés à la manière d’un plateau radio par Marc Dumas (ex BFM).Tous les invités prennent la parole. L’animateur sollicite notamment les plus timides et crée ainsi une atmosphère d’échange unique. Les Clubs sont confidentiels et sans langue de bois.
Qui est invité ?
Un panel de 20 à 30 Directeurs du retail, à chaque dîner(Directeurs Marketing, Digital, Retail, Innovation, Transformation, SI, etc.)
Timing d’une soirée :
19h00 : Cocktail d’ouverture (Champagne & petits fours)
19h45 : Lancement du débat-dîner
21h40 : Conclusion
21h45 : Cocktail Networking